İster yurt içinde olun ister yurt dışında, istediğiniz ülkenin Turkcell Dünya Tarifesi üzerinden ücretlendirmesini SMS ile öğrenmeniz mümkün. Tek yapmanız gereken tarifesini öğrenmek istediğiniz ülkenin adı – bir boşluk – TARIFE yazarak (Örn: ALMANYA TARIFE) 8181'e göndermek. Sorguladığınız ülkenin ücret bilgileri size yine SMS ile gönderilecektir.

Örnek cevap: Almanya'da arama 2,40YTL(dk) aranma 1,50YTL(dk) SMS gönderimi 0,6YTL ve 1KB GPRS kullanımı 0,022 YTL'dir (KDV dahil, OIV hariç). Almanya'da bulunduğunuz süre içerisinde geçerli kampanyaları, desteklenen servisleri ve merak ettiğiniz her şeyi 00905324440532'yi arayarak öğrenebilirsiniz.

Bu servisten hem faturalı hem Hazır Kart'lı Turkcell aboneleri yararlanabilmektedir. Servis kullanım ücreti yurtiçindeki kullanımlar için yurtiçi tarife üzerinden 2 SMS, yurtdışındaki kullanımlarda Turkcell Dünya Tarifesi üzerinden 1 SMS'tir.

Yurtdışındaki kısa mesaj kullanımı ile yurtiçindeki kullanım arasında bir fark yoktur. Eğer kısa mesaj göndereceğiniz numara başına ülke operatörüne aitse o ülkeye ait ülke kodunu girmeniz gerekmektedir.

Yurtdışındayken kullandığınız operatör Faks&Data destekliyorsa bu servisleri kullanabilirsiniz.

Turkcell ile 120'den fazla ülkede GPRS kullanabilirsiniz. Yurtdışında WAP ve GPRS servislerini kullandığınız operatör, destekliyorsa bu servisleri ayar yapmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.

EDGE (Enhanced Data Rates for Global Evolution) yüksek hızlı internet erişimi sağlayan bir teknolojidir ve yurtdışında hizmet aldığınız operatör EDGE destekliyorsa WAP ve GPRS servislerini daha hızlı kullanabilirsiniz.

Yurtdışında MMS gönderirken, eğer telefonunuzun MMS ayarları yapılmışsa ve kullandığınız operatör MMS destekliyorsa, Turkcell abonelerine MMS göndermek ve onlardan MMS almak için herhangi bir ayar yapmanıza gerek yoktur.

Bunun yanı sıra, Turkcell abonelerinin yabancı operatör abonelerine MMS gönderimi, yabancı operatör abonelerinden MMS alımı uygulaması hayata geçirilmiştir. Mevcut durumda aşağıdaki operatörlerin abonelerine operatör abonelerine MMS gönderebilir, yabancı operatör abonelerinden MMS alabilirsiniz.

Yurtdışındayken de telefonunuz meşgulken, cevap veremediğiniz durumlarda ya da ulaşılamazken, sizi arayanların bıraktıkları mesajlara rahatlıkla ulaşabilirsiniz.

Yurtdışındayken SekreterCell'inize bırakılan mesajları dinlemek için;

• Kendi cep telefonunuzdan: 00905327532111 ya da +905327532111 ya da yurtdışında kullandığınız operatör destekliyorsa yalnızca 7532 çevirerek SekreterCell mesaj kutunuza ulaşabilirsiniz.
  Süperşifre korumasını etkileştirmemiş olsanız bile yurtdışındaki operatörden kaynaklanan nedenlerle güvenliğiniz için GSM numaranız ve Süper Şifrenizi girmeniz gerekebilir.
• Başka bir Turkcell abonesinin cep telefonundan: 00905327534111 ya da +905327534111 çevirerek SekreterCell mesaj kutunuza ulaşabilirsiniz.
  Bu durumda güvenliğiniz için GSM numaranız ve Süper Şifrenizi girmeniz gerekecektir.
• Diğer telefonlardan: 00905327532111 ya da +905327532111 çevirerek SekreterCell mesaj kutunuza ulaşabilirsiniz. Bu durumda güvenliğiniz için GSM numaranız ve Süper Şifrenizi girmeniz gerekecektir.

Not:
Yurtdışından SekreterCell erişimlerinizde Süper Şifrenize ihtiyaç duyabilirsiniz. SIFRE yazıp 2222'ye gönderdiğinizde yeni Süper Şifreniz ücretsiz olarak cep telefonunuza iletilecektir.
Güvenlik amacıyla size iletilecek Süper Şifrenin kullanım süresi sonlandırılmıştır ve değişiklik yapmanız gerekecektir. Bunun için 00905324440532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

Turkcell'in anlaşmalı olduğu bazı operatörler yurtiçinde kullandığınız bazı kısa numaralara erişmenize imkan vermektedir.

İmkan vermediği durumda bu hizmetlerin uzun numaralarını çevirmeniz gerekmektedir.

Hangi operatörlerin hangi kısa numaralara erişim hakkı verdiği bilgisine ulaşmak için; Turkcell Müşteri Hizmetleri 444 0 532'yi arayabilirsiniz ya da Turkcell'in anlaşmalı operatörlerin bilgilerine bakabilirsiniz.

ÖdemeliAraCell, tüm Turkcell ve Hazır Kart abonelerinin ihtiyaç duyduklarında birbirlerini ödemeli olarak arayabilmelerini sağlayan bir servistir. ÖdemeliAraCell kullanılarak yapılan aramaların ücretini, arayan abone değil, aranan abone ödemektedir.

Bu servisten yararlanarak tüm Turkcell ve Hazır Kart aboneleri, tüm Turkcell ve Hazır Kart abonelerini arayabilirler.

Servisin herhangi bir aboneliği yoktur ve ihtiyaç duyulan her zaman bu servis kullanılabilir. Kontörü bitmiş olan Hazır Kart aboneleri de servisten faydalanarak görüşme başlatabilirler.

Ödemeli aramak için telefonunuzda *135*0532XXXXXXX# tuşlayıp arama tuşuna basıp ödemeli arama talebinizin istediğiniz kişiye iletilmesini sağlamış olursunuz.

Aranan kişi telefonu açtığı zaman bir anons duyar ve gelen aramanın ödemeli arama olduğunu, görüşmeyi kabul etmesi halinde konuşma bedelinin kendisi tarafından ödeneceği bilgisini alır. Görüşmeyi kabul etmesi için 1, reddetmek için 2 tuşuna basması gerekmektedir.

Aranan kişi görüşmeyi kabul ederse telefonunuz çalar ve görüşme başlar.

KimAramışCell, telefonunuz kapalı iken sizi kimin, kaç kez, hangi tarih ve saatte aradığını öğrenmek istediğinizde, size bu bilgileri cep telefonunuzu açar açmaz kısa mesajla (SMS) ulaştıran Turkcell servisidir.

Telefonunuzun Yönlendirme menüsünden, hattınızı, istenen koşul için ("Meşgul", "Cevapsız", "Ulaşılamaz" ve "Tüm aramalar" için) KimAramışCell'e yönlendirebilirsiniz. Yönlendirme yapmanız gereken telefon numarası 7585'tir.

Telefonunuzda yönlendirme menüsü yok ise:

• Gelen tüm çağrıları yönlendirmek için:
  **21*7585# tuşlayıp telefonunuzun arama tuşuna basmalısınız.

• Cevap verilmeme durumunda gelen çağrıları yönlendirmek için:
  **61*7585# tuşlayıp telefonunuzun arama tuşuna basmalısınız.

• Ulaşılamama durumunda gelen çağrıları yönlendirmek için:
  **62*7585# tuşlayıp telefonunuzun arama tuşuna basmalısınız.

• Meşgul olma durumunda gelen çağrıları yönlendirmek için:
  **67*7585# tuşlayıp telefonunuzun arama tuşuna basmalısınız.

• Bütün yönlendirmelerin iptali için:
  ##002# tuşlayıp telefonunuzun arama tuşuna basmalısınız.

TurkcellConnect Kart, dizüstü bilgisayarınızdan kablosuz, kolay ve hızlı olarak internete ya da kurumsal bilgisayar ağınıza mobil olarak ulaşmanızı sağlayan bir veri iletişim çözümüdür. Bilgisayarınıza kolayca kurabileceğiniz TurkcellConnect uygulaması ile gerekli tüm ayarlar otomatik olarak yapılarak, bilgisayarınız hemen bağlanmaya hazır hale gelecektir.

TurkcellConnect Kart'ı yurtdışında Turkcell'in GPRS anlaşması bulunan operatörlerin kapsama alanlarında kullanabilirsiniz.

TurkcellConnect Kart ürün paketi ile zaman ve mekan sınırı olmaksızın, dizüstü bilgisayarınızdan:

• İnternete ulaşabilirsiniz
• Kurumsal ağınıza ve e-postalarınıza erişebilirsiniz
• Dizüstü bilgisayarınızdan kısa mesaj alıp gönderebilirsiniz
• Kullanım bilgilerinizi (hız, transfer edilen veri miktarı) izleyebilirsiniz.

Yurtdışında TurkcellConnect kartınızı kullanabilmeniz için, cihazda kullanacağınız hattınızı yurtdışında kullanıma açtırmanız gerekmektedir.

Turkcell BlackBerry (BIS - BlackBerry İnternet Servisi) ile, siz hiçbir şey yapmadan e-postalarınız, eş zamanlı olarak BlackBerry cihazınıza gelir. Böylece:

• Anlık, pratik ve güvenli e-posta alıp gönderebilirsiniz.
• Bilgiye mekân ve zaman sınırı olmadan ulaşabilirsiniz.
• Zaman kazanırsınız; her an her yerde ofisinizi yanınızda taşır, iş hayatınızı kolaylaştırabilirsiniz.
• Tek bir cihazla telefon, kısa mesaj (SMS), WAP, internet ve ajanda ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.

Yurtdışında BlackBerry kullanabilmeniz için, cihazı kullanacağınız hattınızı yurtdışında kullanıma açtırmanız gerekmektedir.

BlackBerry cihazınızı yurtdışında Turkcell'in GPRS anlaşması bulunan operatörlerin kapsama alanlarında kullanabilirsiniz.

TouristWAP, ülkemizi ziyaret eden turistlere Türkiye'yi tanıtmayı, yurtdışına çıkan Turkcell abonelerine ise yurtdışında cep telefonunun kullanımına ilişkin temel bilgileri sunmayı amaçlayan bir WAP sitesidir.

Siteye ulaşmak için wap.turkcell-im.com.tr adresinden Asistan sayfasındaki TouristWAP linkine tıklamanız yeterlidir. Bu sayfada yurtdışında ihtiyacınız olan bir çok bilgiye rahatlıkla ulaşabilirsiniz.

Bu bilgiler arasında aşağıdaki başlıkları bulabilirsiniz.

• Faturalı hattınızın yurtdışında kullanımı
• Hazır Kart'lı hattınızın yurtdışında kullanımı
• Yurtdışında iken kontör yüklemek
• Yurtdışında ConnectKart kullanımı
• Yurtdışında Blackberry kullanımı
• Yurtdışında nasıl görüşürüm?
• GPRS ve EDGE kullanımı
• Telefon Kiralama

Yurtdışındasınız ve hava durumunu, döviz kurlarını mı takip etmek istediniz? Bulunduğunuz ülkenin tarihi yerlerini yada popüler mekanlarını mı merak ettiniz? Aklınıza bir soru mu takıldı? Ya da merak ettiğiniz bir konu mu var?

Her türlü sorunuzu yanıtlıyoruz! Sorunuzu dilediğiniz gibi yazın 4500'e kısa mesajla gönderin, yanıtı çok kısa bir süre içinde cebinize gelsin. Örneğin;

• Haftasonu Amsterdam’da hava durumu?
• Dolar, Euro kuru?
• İlk dünya kupasını kazanan takım?
• En popüler Alman yemeği?
• İngiliz konsolosluğunun adres ve telefonu

TurkcellCepteCevap servisi, aklınıza gelen herhangi bir soruyu sorgulama kelime ya da cümlesi sınırlaması olmadan, arkadaşınıza sorar gibi yazıp göndererek, canlı operatörlerden kısa mesaj yoluyla 7 gün 24 saat yanıt alabileceğiniz bilgilendirme servisidir.

TurkcellCepteCevap servisi sağlık, psikoloji, din, politika konularında kişisel yorum içeren sorulara yanıt vermemektedir.

Not: Hazır Kart aboneleri yurtdışında bu servisten yararlanamamaktadır.