Aracınızın çekilmesinden, adres ve yok yardımına, araç muayene işlemlerinin organizasyonundan yedek parça temin desteğine kadar birçok Teknik konuda Turkcell Asistans hizmetinden faydalanabilirsiniz.

Yol Asistans kapsamında alabileceğiniz başlıca hizmetler;

• Aracınızın çekilmesi
• Adres ve yol yardımı
• Araç muayene organizasyonu
• Yedek parça organizasyonu

Tüm Yol Asistans hizmetleri için Hizmetler başlığını tıklayabilirsiniz.

ARACINIZIN ÇEKİLMESİ : Aracınız hareket edemez durumda ise, Turkcell Asistans, 150 YTL limite kadar aracınızın bulunduğu yerde tamir edilmesi için tamirci gönderilmesini sağlamayı ya da aracınızın aynı il sınırları içinde dilediğiniz yetkili servise limit dahilinde ulaştırılmasını temin eder. Aracınızın tamiri ile ilgili yedek parça ve işçilik ücretleri her durumda asistans hizmetinin haricindedir.

ADRES VE YOL YARDIMI : İhtiyaç duymanız halinde bulunduğunuz bölgede veya gitmek istediğiniz yerin tarifinin hizmet sağlayıcılar aracılığı ile telekonferans ile verilmesi hizmetidir. Limitsiz ve ücretsiz bir hizmettir.

ARACINIZIN EMANET VE MUHAFAZASI : Turkcell Asistans aracılığı ile çekilmiş ve çekildiği serviste tamir edilmiş aracınızın, çekildiği servisteki emanet ve muhafaza masrafları 150 YTL ‘ye kadar Turkcell Asistans tarafından karşılanır.

PROFESYONEL SÜRÜCÜ SAĞLANMASI : Sürücünün aracı kullanmasını imkansız kılan kaza geçirmesi, rahatsızlığı veya vefatı durumunda, araçtaki diğer kişilerin aracı kullanamaması şartı ile ve aracınızın kullanılabilir durumda olması koşuluyla Turkcell Asistans araçtaki kişilerin kanuni ikametgah adreslerine ulaşmasını sağlamak veya seyahat için planlanan yere götürmek üzere ücretsiz sürücü temin edecektir.

ARAÇ MUAYENE HİZMETİ : Muayene hizmeti ile ilgili tutar sadece araç muayene işlemlerinin organizasyonu, aracınızın teslim alınması ve teslim edilmesi ve karayollarınca ilgili işlemin onayı için tayin edilmiş olan sabit ücretten ibarettir.

ARACINIZIN GERİ GETİRİLMESİ İÇİN SEYAHAT : Aracınızın Turkcell Asistans aracılığı ile çekilmiş olması, tamir edilmesinin 48 saati aşması ve eve dönüşünüzün ya da seyahatinize devamınızın Turkcell Asistans tarafından sağlanmış olması şartı ile Turkcell Asistans, aracınızın tamir edildikten sonra geri getirilmesi için, sizin ya da belirlediğiniz bir kişinin aracınızın bulunduğu yere kadar seyahat masraflarını karşılar.

ARACINIZIN KULLANILAMAYIŞI NEDENİYLE KONAKLAMA : Aracınız aynı gün içinde onarılamazsa Turkcell Asistans, sizin ve sizinle birlikte seyahat edenlerin otel masraflarını maksimum 3 gece için, gecelik 120 YTL limite kadar karşılar.

YOLA DEVAM YA DA DAİMİ İKAMETGAHA DÖNÜŞ HİZMETİ : Eğer aracınızın hareket edememesi 48 saati geçiyor ya da aracınız çalınmış ve gereken polis zabtı işlemleri tamamlanmış ise Turkcell Asistans, sizin ve sizinle birlikte seyahat edenlerin, sürekli yaşadığınız ikametgahınıza ya da gitmek istediğiniz başka bir yere (bu yere gidiş ücretinin sürekli ikametgahınıza eşit ya da daha az olması kaydıyla) ulaşımını bölge şartlarına göre tren, otobüs bileti, taksi ya da karayolu ile temin eder.

1. DERECE AKRABALARIN VEFATI NEDENİYLE SEYAHATİN KESİLİP GERİ DÖNÜLMESİ HİZMETİ : Seyahatiniz sırasında yakın (eş, anne, baba, çocuk) aile mensuplarınızdan birinin kanuni ikametgahında vefatı nedeni ile, seyahatinizi yarıda kesmek zorunda kalırsanız, Turkcell Asistans, ikametgahınıza geri dönüşünüzü ücretsiz olarak organize eder.

İKAMETGAHDA MEYDANA GELEN HASAR NEDENİYLE ERKEN DÖNÜŞ : Evinizdeki hırsızlık, yangın veya patlama meydana gelmesi ve evinize acil dönmenizin gerektiği durumlarda, Turkcell Asistans, kanuni ikametgahınıza dönüşünüzü organize edecektir.

YEDEK PARÇA ORGANİZASYONU : İkamet ettiğiniz ilin dışında aracınızın arızalanması ya da kaza yapmanız durumunda yola devam edebilmeniz ya da aracınızın tamir edilebilmesi için gerekli olan ancak tamir edileceği servisin stoklarında bulunmayan yedek parça ya da parçaların temin edilerek size ulaştırılması hizmetidir. Talep edilen yedek parça ya da parçaların bedelleri ve kargo ücreti size aittir.

Detaylı bilgi için tıklayın.