Yol Asistans
Aracınızın çekilmesinden, adres ve yok yardımına, araç muayene işlemlerinin organizasyonundan yedek parça temin desteğine kadar birçok Teknik konuda Turkcell Asistans hizmetinden faydalanabilirsiniz.
Yol Asistans kapsamında alabileceğiniz başlıca hizmetler;
- Aracınızın çekilmesi
- Adres ve yol yardımı
- Araç muayene organizasyonu
- Yedek parça organizasyonu
Tüm Yol Asistans hizmetleri için Hizmetler başlığını tıklayabilirsiniz.
ARACINIZIN ÇEKİLMESİ : Aracınız hareket edemez
durumda ise, Turkcell Asistans, 150 YTL limite kadar aracınızın bulunduğu
yerde tamir edilmesi için tamirci gönderilmesini sağlamayı ya da aracınızın
aynı il sınırları içinde dilediğiniz yetkili servise limit dahilinde ulaştırılmasını
temin eder. Aracınızın tamiri ile ilgili yedek parça ve işçilik ücretleri
her durumda asistans hizmetinin haricindedir.
ADRES VE YOL YARDIMI : İhtiyaç duymanız halinde bulunduğunuz
bölgede veya gitmek istediğiniz yerin tarifinin hizmet sağlayıcılar aracılığı
ile telekonferans ile verilmesi hizmetidir. Limitsiz ve ücretsiz bir hizmettir.
ARACINIZIN EMANET VE MUHAFAZASI : Turkcell Asistans aracılığı
ile çekilmiş ve çekildiği serviste tamir edilmiş aracınızın, çekildiği servisteki
emanet ve muhafaza masrafları 150 YTL ‘ye kadar Turkcell Asistans tarafından
karşılanır.
PROFESYONEL SÜRÜCÜ SAĞLANMASI : Sürücünün aracı kullanmasını
imkansız kılan kaza geçirmesi, rahatsızlığı veya vefatı durumunda, araçtaki
diğer kişilerin aracı kullanamaması şartı ile ve aracınızın kullanılabilir
durumda olması koşuluyla Turkcell Asistans araçtaki kişilerin kanuni ikametgah
adreslerine ulaşmasını sağlamak veya seyahat için planlanan yere götürmek
üzere ücretsiz sürücü temin edecektir.
ARAÇ MUAYENE HİZMETİ : Muayene hizmeti ile ilgili tutar
sadece araç muayene işlemlerinin organizasyonu, aracınızın teslim alınması
ve teslim edilmesi ve karayollarınca ilgili işlemin onayı için tayin edilmiş
olan sabit ücretten ibarettir.
ARACINIZIN GERİ GETİRİLMESİ İÇİN SEYAHAT : Aracınızın Turkcell
Asistans aracılığı ile çekilmiş olması, tamir edilmesinin 48 saati aşması
ve eve dönüşünüzün ya da seyahatinize devamınızın Turkcell Asistans tarafından
sağlanmış olması şartı ile Turkcell Asistans, aracınızın tamir edildikten
sonra geri getirilmesi için, sizin ya da belirlediğiniz bir kişinin aracınızın
bulunduğu yere kadar seyahat masraflarını karşılar.
ARACINIZIN KULLANILAMAYIŞI NEDENİYLE KONAKLAMA : Aracınız
aynı gün içinde onarılamazsa Turkcell Asistans, sizin ve sizinle birlikte
seyahat edenlerin otel masraflarını maksimum 3 gece için, gecelik 120 YTL
limite kadar karşılar.
YOLA DEVAM YA DA DAİMİ İKAMETGAHA DÖNÜŞ HİZMETİ : Eğer
aracınızın hareket edememesi 48 saati geçiyor ya da aracınız çalınmış ve
gereken polis zabtı işlemleri tamamlanmış ise Turkcell Asistans, sizin ve
sizinle birlikte seyahat edenlerin, sürekli yaşadığınız ikametgahınıza ya
da gitmek istediğiniz başka bir yere (bu yere gidiş ücretinin sürekli ikametgahınıza
eşit ya da daha az olması kaydıyla) ulaşımını bölge şartlarına göre tren,
otobüs bileti, taksi ya da karayolu ile temin eder.
1. DERECE AKRABALARIN VEFATI NEDENİYLE SEYAHATİN KESİLİP GERİ DÖNÜLMESİ
HİZMETİ : Seyahatiniz sırasında yakın (eş, anne, baba, çocuk) aile
mensuplarınızdan birinin kanuni ikametgahında vefatı nedeni ile, seyahatinizi
yarıda kesmek zorunda kalırsanız, Turkcell Asistans, ikametgahınıza geri
dönüşünüzü ücretsiz olarak organize eder.
İKAMETGAHDA MEYDANA GELEN HASAR NEDENİYLE ERKEN DÖNÜŞ :
Evinizdeki hırsızlık, yangın veya patlama meydana gelmesi ve evinize acil
dönmenizin gerektiği durumlarda, Turkcell Asistans, kanuni ikametgahınıza
dönüşünüzü organize edecektir.
YEDEK PARÇA ORGANİZASYONU : İkamet ettiğiniz ilin dışında
aracınızın arızalanması ya da kaza yapmanız durumunda yola devam edebilmeniz
ya da aracınızın tamir edilebilmesi için gerekli olan ancak tamir edileceği
servisin stoklarında bulunmayan yedek parça ya da parçaların temin edilerek
size ulaştırılması hizmetidir. Talep edilen yedek parça ya da parçaların
bedelleri ve kargo ücreti size aittir.
Detaylı bilgi için
tıklayın.


