GSM Çagri Merkezi sayesinde tek bir numara üzerinden, tek merkezden saglanan ve bilgisayar destekli sistemlere dayanan bir iletisim agi kurabilirsiniz.

GSM Çagri Merkezi özellikle turizm, bankacilik ve medya gibi sektörlerde faaliyet gösteren, çagri merkezi ve müsteri destek hatti birimleri olan firmalar için en ideal çözümü sunar.

444’lü numaralar

444 ile baslayan çagri merkezi numaranizi, Turkcell abonelerinin alan kodu çevirmeden, çok daha uygun fiyatla çagri merkezinize ulasmasi saglanir.

Turkcell abonesi müsterilerinizin alan kodu çevirmeden, uygun fiyatla Çagri Merkezinize ulasmasi saglanir.

Size ulasmak isteyen müsterilerinizin, sizi arayabilmesi için farkli ve hatirlanmasi zor telefon numaralarini bilmeleri artik gerekmiyor. ALO Markam ile artik müsterilerinizin size ulasmasi için markanizi hatirlamasi yeterli. Böylece müsteriniz, *256* tusladiktan sonra markanizi tuslayarak Çagri Merkezinize kolayca, numara ezberlemeden ulasabilir.

• Müsterilerinizin artik Çagri Merkezinize ulasmasi için sehir kodu çevirmesine gerek kalmaz.
• Müsterinizin Çagri Merkezinizi arama maliyeti düser.
• Firmanizin kurumsal bilinirligi ve müsteri memnuniyeti artar.

GSM Çagri Merkezi;
• Bankacilik
• Turizm
• Medya
• Tasima
• Ulasim
• Dagitim
• Endüstri
• Ticaret
• Finans
• Bilgi Teknolojileri
• Saglik
• Tüketim Malzemeleri

sektörlerinde faaliyet gösteren, müsterilerine çagri merkezi hizmeti vermekte olan veya vermek isteyen tüm firmalar için en ideal çözümleri sunar.

Herhangi bir numara bedeli talep edilmez.

GSM Çagri Merkezini arayan faturali hatlar için ücretlendirme 0,40 TL/dk, hazir kart kullanicilari için 0,40 TL/dk.'dir.

Çagri merkezini arayan müsteriye ,çagri merkezi sahibi olan firmanin tercihine göre ücret yansitilmamasini saglayan bir servisdir. Talep etmeniz durumunda çagri merkezinizi arayan müsterileriniz degil firmaniza ücret yansitilabilir. Bunun için asagidaki iki ücretlendirme seçeneginden birini tercih edebilirsiniz:

1. Arandikça Öde:

GSM Çagri Merkezi numaraniza gelen toplam çagrilar ay sonunda tüm vergiler dahil 0,40TL/dk üzerinden ücretlendirilir. Ücretlendirme periyodu 6sn.’dir

2. Paket Seçenekleri:

Asagidaki paket seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Kullanilmayan dakikalar bir sonraki aya devretmez.

ALO Markam

Numara bedeli aylik KDV ve ÖIV dahil 150 TL'dir. Alo Markam numaralarini arayan faturali hatlar ücretlendirme için 0,40 TL/dk, hazir kart kullanicilari için 0,40 TL/dk.'dir.

Tüm Turkcell’li sirketlerimiz, GSM Çagri Merkezi servisinden yararlanabilir.

GSM Çagri Merkezi Nedir?

Turkcell'den 444’lü ya da 755’li numara alarak çagri merkezi kurmaniz halinde Turkcell abonesi olan herkesin, Türkiye’nin her yerinden, alan kodu çevirmeden ve özel 444 tarifesiyle ücretlendirilerek size ulasmasini saglayabilirsiniz.

GSM Çagri Merkezi’nin avantajlari nelerdir?

Sizlere ve müsterilerinize indirimli görüsme olanagi ve dogrudan numara çevirebilme kolayligi saglar.

Uygulama için gerekenler nelerdir?

GSM Çagri Merkezi servisinden yararlanabilmeniz için Turkcell ile sözlesme yaparak, sirketin ihtiyaci kadar Sabit GSM Terminali (FCT) almaniz yeterli.

Ücretsiz GSM Çagri Merkezi servisi nedir?

Çagri merkezini arayan müsteriye ,çagri merkezi sahibi olan firmanin tercihine göre ücret yansitilmamasini saglayan bir servisdir.  Talep etmeniz durumunda çagri merkezinizi arayan müsterileriniz degil firmaniza ücret yansitilabilir.

Tablo açiklamasi: Örnegin EkoMini 90 paketi seçmeyi düsünen bir müsteri için ayda GSM yönü ile 90 dk konusmasi olan bir sirket, santral üzerinden sözkonusu konusmalari; TT üzerinden (TT-Standart Hat fiyatlari ile) yapar ise - 14,83 TL’si sabit ücret ve 35,91 TL tüm GSM yönüne konusma ücreti olarak toplam 50,74 TL’lik fatura öder.

EkoMini 90 paketi ile - 3 TL’si sabit ücret ve 17 TL tüm GSM yönüne konusma ücreti olarak toplam 20 TL’lik fatura öder. Tüm GSM yönlerine yapilan çagrilar için ödenen tutar %45 azalir yani her ay 15,9 TL tasarruf saglanir.

TurkEkoMini Paketlerine dahil süreler, Turkcell  ve diger operatör  yönüne geçerlidir. Sabit hatlara dogru yapilan aramalar pakete dahil degildir.Sabit hat yönüne yapilan aramalar Ofis Çözümleri tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir.

(Ofis Çözümleri Sabit Hatlarla görüsme ücreti  6 KR/Dk.’dir.)

Ücretsiz GSM Çagri Merkezi ‘nin servis ücreti var midir?

Servisin aylik paket bedeli vardir. Bu bedel çagri merkezi sahibi olan firma tarafindan karsilanmaktadir.
Tercihinize göre, Ücretsiz GSM Çagri Merkezi paketlerinden birini seçebilirsiniz.

Paketler disinda ayrica Ücretsiz GSM Çagri Merkezi standart tarifesini de seçebilirsiniz. Bu durumda, Çagri Merkezi numaraniz arandikça 0,40TL/dk üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Ücretsiz GSM Çagri Merkezi Paketlerini ne zaman kullanmaya baslayabilirim?

Paketi seçtikten bir sonraki fatura döneminden itibaren paketler aktiflenecektir. Paketler aktiflenene kadar “Ücretsiz GSM Çagri Merkezi standart tarife” üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Servis paketleri içinde kullanilmayan dakikalar bir sonraki aya devreder mi?

Hayir. Devretmez.

Paket asimi durumunda ücretlendirme nasil olacak?

Seçtiginiz servis paketiniz içindeki dakika kullaniminizi asmaniz durumunda , GSM Çagri Merkezi Tarifesi devreye girer.  Çagri merkezinize gelen aramalar için dakikasi 0, 40 TL  üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Ücretsiz GSM Çagri Merkezi  Büyük/Orta ve Küçük paketler arasinda degisiklik yapilabilir mi?

Firma yetkilinizin talep etmesi durumunda,  mevcut  servis paketinizin iptali yapilmak sartiyla istenilen paket seçilebilir. Seçilen yeni paket  bir sonraki fatura döneminde devreye girer.

Satis Yöneticiniz araciligi ile yada Kurumsal Çözüm Merkezine basvurarak talebinizi iletebilirsiniz.

Ücretsiz GSM Çagri Merkezi’ni diger operatör aboneleri aradiginda ücretlendirilirler mi?

Diger operatör aboneleri çagri merkezi numaranizi basina “0532” koyarak aradiklarinda, kendi tarifelerinin Turkcell yönünü arama ücreti üzerinden ücretlendirilirler.

GSM Çagri Merkezi numarami ayrica Görüntülü Çagri Merkezi numarasi olarak kullaniyorum. Yalnizca GSM Çagri Merkezi numarami ücretsiz yapabilir miyim?

Hayir, GSM Çagri Merkezi numaraniz ile Görüntülü Çagri Merkezi numaraniz ayni ise, her ikisi de ücretsiz olur.

GSM Çagri Merkezi numarami ayrica Görüntülü Yanit Servisi numarasi olarak kullaniyorum. Yalnizca GSM Çagri Merkezi numarami ücretsiz yapabilir miyim?

Hayir, GSM Çagri Merkezi numaraniz ile Görüntülü Yanit Servisi numaraniz ayni ise, her ikisi de ücretsiz olur.

GSM Çagri Merkezi numaramin aranmasini ücretsiz yaptigimda, çagri ücretleri hangi faturama yansiyacak?

GSM Çagri Merkezi numaranizin aranmasini Turkcell aboneleri için ücretsiz yaptiginizda, servis kapsaminda size ayri bir fatura kesilecektir.

Ücretsiz GSM Çagri Merkezinden nasil yararlanabilirim? 

Ücretsiz GSM Çagri Merkezi servisinden yararlanabilmek için öncelikle GSM Çagri Merkezi servisinden yararlaniyor olmaniz gerekmektedir. Daha sonra GSM Çagri Merkezi – Ücretsiz GSM Çagri Merkezi Ek Protokolünü imzaladiktan sonra, servisten yararlanabilirsiniz.

Aradigim Çagri Merkezi numarasinin ücretsiz olup olmadigini nasil ögrenebilirim?

Bu bilgiyi Çagri Merkezi numarasini aradiginiz firmadan ögrenebilirsiniz.