Turkcell Kurumsal Online İşlem'den bir özel şifre alarak şirketinizin hatlarıyla ilgili işlemleri Kurumsal Online İşlem'den ve 444 0532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden, hem de hiçbir evraka gerek olmadan kolayca yapabilirsiniz.

Özel şifrenizle şirket hatlarınızı uluslararası görüşmeye ve yurtdışında kullanıma açabilirsiniz. Faturalarınızla ilgili tüm işlemleri (ödenmiş/ödenmemiş fatura sorgulama, fatura örneği, geçmiş dönem ayrıntıları ve ayrıntılı fatura başvurusu) yapabilirsiniz. Tarifeler ve detaylarıyla ilgili bilgi alabilir, tarife değişikliğinizi yapabilirsiniz. Kullandıkça Kazan'dan kazandığınız hediye dakikaları öğrenebilir ve daha birçok işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

• Başvuru formunu, imza sirkülerinde verilen yetki doğrultusunda, bir veya birden çok kişinin imzalaması ve bu kişi ya da kişiler tarafından belirlenecek en az bir, en fazla iki yetkili tarafından doldurulması ve imzalanması yeterlidir. Özel şifre yetkili kişi değişikliği için kullanacağınız formu buraya tıklayarak indirebilirsiniz.
• Özel şifre başvuru formunu, herhangi bir Kurumsal Çözüm Merkezi'ne imza sirküleri ve şirket yetkililerine ait kimlik fotokopileriyle birlikte teslim edebilir veya Çevreyolu Cad. No: 2 (DAİ) 34030 Bayrampaşa-İstanbul adresine postayla gönderebilirsiniz.
• Başvurunuz işleme alındıktan sonra, kurum numaranız ve özel şifreniz e-postayla adresinize gönderilir. Güvenliğiniz için Kurumsal Online İşlem ilk girişinizde parolanızı değiştirmeniz istenir. Belirleyeceğiniz yeni parolayla Kurumsal Online İşlem'e giriş yapabilir hatlarınızı internet üzerinden yönetebilir ve 444 0532 Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ndeki işlemlerinizi evraksız gerçekleştirebilirsiniz.

KURUMSAL ONLİNE İŞLEM MERKEZİ’NDE YAPILAN İŞLEMLER

RAPORLAMA MERKEZİ

• Geçmiş Talep Raporları

FATURA İŞLEMLERİ

• Ödenmemiş Fatura Bilgileri
• Ödenmiş Fatura Bilgileri
• Ödenmiş Fatura Grafiğ
• Son Ödeme Tarihi Geçmiş Ödenmemiş Fatura Bilgileri
• Fatura Detayı
• Fatura Görüntüleme
• Fatura Ödeme Hatırlatma
• Güncel Konuşma Tutarları
• Fatura Ödeme İşlemleri
• Fatura İstekleri
• Fatura Cepte İşlemleri
• E-Fatura İşlemleri
• Limitli Fatura İşlemleri
• Tek Fatura İşlemleri
• Online Fatura Detay
• Fatura Adres Değişikliği İşlemi

HAT İŞLEMLERİ

• Yurtdışını Arama Işlemleri
• Yurtdışında Kullanım Işlemleri
• Hat Durumu
• Hat Açma/Kapama ve Iptal Işlemleri
• Yetkilendirme İşlemleri
• SIM Kart Değişikliği
• Turkcell Mobilİmza Talebi
• Yeni Hat Talebi
• Rehber İşlemleri

TARİFE İŞLEMLERİ:

• Tarife ve Paket Sorgulama
• Tarife ve Paket İşlemleri
• İşteAile İşlemleri
• İşte Yakınlarım İşlemleri
• Kısa Numara ve Arama Kısıtlama İşlemleri

BİLGİ SORGULAMA:

• Hat Bilgileri
• PUK Bilgileri
• İşteKazan Programı
• İşlem Bilgileri

BİLGİ GÜNCELLEME:

• Firma Bilgileri Güncelleme
• Yetkili Bilgileri Güncelleme
• Hat Kullanıcı Bilgileri Güncelleme
• Benim Menüm Güncelleme
• Gruplama İşlemleri
• Profil İşlemleri

ÜRÜN VE SERVİS İŞLEMLERİ:

• Ekonomik İnternet Paketleri
• Ekonomik Mesaj Paketleri
• 3G İnternet Paketleri
• E-Posta İşlemleri
• Mobil Ödeme İşlemleri
• Mobil Santral İşlemleri
• 3G İşlemleri

FATURASIZ HATLARA ÖZEL İŞLEMLER:

• TL Sorgulama
• Topluyükle İşlemleri
• Faturasız Hat Kullanım Dönemleri Sorgulama

KULLANICI ONLİNE İŞLEM TALEPLERİ:

• Onay Bekleyen Talepler
• Geçmiş Talepler
• Onay Tercihleri

KAMPANYALAR:

• Yurtdışı Tek Fiyat
• Avrupa Paketi İşlemleri
• Bağımsız Devletler Topluluğu İndirimi
• Avrupa’ da %75 İndirim Kampanyası

Özel şifre nedir?

Özel şifre, Turkcell kurumsal hatlarınızla ilgili işlemlerinizi 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal Online İşlem'den evraksız yapmanızı sağlar.

Özel şifremi değiştirebilir miyim?

Turkcell tarafından size özel verilen özel şifreniz değiştirilemez. Ancak unuttuğunuz zaman Kurumsal Online İşlem giriş sayfasından Bilgilerimi Unuttum bağlantısına tıklayarak özel şifrenizin e-posta adresine gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Özel şifre ücretli midir?

Hayır, Özel Şifre ücretsiz olarak verilir.

Özel şifre kullanıcısı olarak dikkat etmem gereken konular nelerdir?

Özel şifrenizi ve parolanızı kesinlikle kimseye söylemeyin veya herhangi bir yere yazmayın. Ezberlemeniz en güvenli yoldur. Parolanızı belli aralıklarla değiştiriniz. Parolanızın başkaları tarafından kolaylıkla tahmin edilecek ad, soyadı, şirket adı gibi dizinler olamamasına dikkat edin. Parolanızı üçüncü şahıslarca öğrenildiğinden şüphe ettiğinizde Kurumsal Online İşlem Merkezi'nden değiştirin.

Kurum numarasını, özel şifremi veya parolamı unutursam ne olur?

Kurum numarası veya özel şifrenizi unuttuğunuz takdirde Online İşlem Merkezi giriş ekranında yer alan Bilgilerimi Unuttum bağlantısına tıklayarak doğum tarihi ve vergi numarası bilgilerini girdiğiniz takdirde, bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize ulaştırılır.