Nasıl yararlanırım?
İşTcell Star Plus Paket'ten yararlanmak için Paket Cell tarifesine geçmeniz gerekmektedir. İşTcell Star Plus Paket’ten Kurumsal Faturalı tüm Turkcell’liler yararlanabilir.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Paketinizi talep ettikten sonraki ilk fatura kesim tarihinizden itibaren kullanabilirsiniz. İptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir.
Paket dakikalarımı nasıl kullanabilirim?
5000 dakikalık Şirketİçi kullanım hakkı aynı şirkete kayıtlı hatlar arasındaki görüşmeler için; 5000 dakikalık Turkcell içi kullanım hakkı Turkcell'lilerle yapılan yurt içi görüşmeler için geçerlidir. Her yöne 3000 dakika ise tüm operatör ve sabit hat (ev,iş) numaraları ile yurt içi konuşmalarda geçerlidir.
Paket içeriğindeki şirket içi dakikalarınız aynı şirket üzerine kayıtlı VPN sistemindeki hatlar için geçerlidir. Aynı şirkette olup Kamu Tarifesi, Esnaf Paketi ya da Profesyonel paket kullanıcısı olan hatlar firma kayıt sistemine giremediği için bu numaralar arandığında Turkcell yönüne aramalarınızdan kullanırsınız.
Paketiniz aktif edildiğinde, paket ücretiniz faturanıza yansıtılır ve fatura kesimine kadar geçerli dakikalarınız otomatik olarak hattınıza tanımlanır. Paketiniz dâhilindeki dakika, SMS ve internet kullanımınız o ayki fatura dönemi için geçerli olur ve her ay iptal etmediğiniz sürece yenilenir. Star Plus paketiniz varken aynı anda başka bir konuşma paketi alamazsınız.
Kalan dakikalarımı nasıl öğrenebilirim?
Kalan dakikalarınızı KALAN PAKET yazıp 2222'ye ücretsiz kısa mesaj göndererek öğrenebilir ya da Kurumsal Online İşlemler üzerinden sorgulayabilirsiniz. Ancak size gönderilen paket durum SMS’lerinde, son 6 saat içerisinde yaptığınız görüşmelerin dahil olmayabileceğini unutmayın.
Kalan dakika/data/SMS’lerim bir sonraki aya devreder mi?
Kullanmadığınız haklarınız bir fatura dönemi için geçerlidir. Kullanmadığınız dakikalar bir sonraki aya devrolmaz.
Paket dakikalarımı aşarsam ne kadar öderim?
Star Plus Paket sınırlarını aştığınızda yurt içine her yöne konuşmalarınızda dakika başına 30 kuruş, her yöne mesajlarınız için 41,5 kuruş ödersiniz. Veri kullanımlarınızda ise MB başına ücretlendirmeniz 5 kuruştur.
Paket SMS’lerimi nasıl kullanırım?
Paketiniz dahilindeki SMS’leriniz fatura döneminiz içinde geçerlidir ve iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir.
Star Plus paket kullanıcısıyken aynı anda başka SMS paketi alabilirsiniz. Star Plus Paket’e ek olarak aldığınız SMS paketi kullanımınızda öncelikli olur.
Paket SMS sınırınızı aşarsanız standart kısa mesaj tarifesi üzerinden ücret ödersiniz.
*Star Plus Paket kapsamında verilen SMS'lere "SMS ile sorgulama servisleri, farklı bir hizmete kayıt için atılan SMS'ler, yurt dışında atılan SMS’ler, uluslararası SMS’ler, Akıllı mesaj ve web mesaj üzerinden atılan SMS ler” dahil değildir.
İnternet paketimi nasıl kullanırım?
Star Plus Paketi kullanırken aynı anda başka bir internet paketi alabilirsiniz. Star Plus Paket’e ek olarak aldığınız internet paketiniz kullanımınızda öncelikli olur. Yurt dışındaki internet kullanımınız kampanya paketinize dahil değildir. Yurt dışında kullandığınız veriler için uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücret ödersiniz.
İnternet kullanımınızda indirilen ve yüklenen (download+upload edilen) datalarınız paket limitinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veri paket aşım ücreti üzerinden ücret ödersiniz.
Hangi durumlarda bu paketten yararlanılamaz?
Dijital FCT, Ofis Çözümleri Ses Teklifleri, Ofisten Ofise, Ofisten Cebe kullanıyor ve taahhütlü indirimi olan hat kullanıyorsanız Star Plus Paket’ten yararlanamazsınız.
FCT cihazı kullanan hat sahipleri de bu kampanyadan faydalanamazlar. Böyle bir kullanımın belirlenmesi durumunda tarifeniz “Ekomini” tarifesi olarak değiştirilir ve geçmiş kullanımlarınız “İşte Tarife” üzerinden ücretlendirilir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Turkcell, müşterinin kullanımını inceleme, kötü niyetten kuşkulandığı takdirde kendisini uyarma, kampanya kullanımından çıkarma, gerekirse hattını kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
Müşteriler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir
Paketlerdeki kısa mesajlarınız sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanamaz, satamazsınız.