Ana Sayfa
Bireysel
Kurumsal
5 Eylül 2008
TURKCELL
İletişim Merkezim
Online İşlem
Bireysel
Kurumsal
Kullanıcı
|
Yetkili
TL Yükle
WebMesaj
Tarifeler
Konuşma - Faturalı
Konuşma - Hazır Kart
Mesajlaşma
Mobil İnternet
Hazır Kart'tan Faturalıya Geçiş
Yeni Hat Almak İstiyorum
Tarife Değişikliği
Kampanyalar
Konuşma
SMS
İnternet
Cihaz Kampanyaları
Servis
Yurtdışı
Yeni Turkcell'liler
Diğer markalar
Kampanya Talihlileri
Servisler
3G
Arama
Mesaj
İnternet
Cepte E-Posta
Hayatınızı Kolaylaştırın
Ücretsiz Servisler
Güncel
Müzik
Spor
Tv
Oyun
Fatura
KrediTransfer
Cihazlar
iPhone
Turkcell-BlackBerry
Cihaz Kampanyaları
3G İnternet Cihazları
Turkcell MikroSim
3G
3G Dünyası
3G İnternet Cihazları
gnçtrkcll
Platinum
Yurtdışı
Yurtdışını Arama
Yurtdışında Kullanım
Turkcell'li Olmak
Neden Turkcell?
Turkcell'li Olmak Istiyorum
Turkcell'lilere Özel
Yardım
İletişim
Turkcell Self Servis Noktaları
Müşteri Hizmetleri
Turkcell Noktaları
Söz Sizde
İletişim
Söz Sizde
Turkcell ürün ve servisleriyle ilgili her türlü soru, öneri, şikayet ya da memnuniyetinizi bize iletin.
Lütfen iletmek istediğiniz konuyu seçiniz...
"Yeterli bilgiye sahibim, destek almak istiyorum" diyorsanız lütfen
tıklayın
Diğer sorularınız için aşağıdaki
bağlantıya tıklayıp açılan
formdan bize ulaşabilirsiniz.
"Yeterli bilgiye sahibim, destek almak istiyorum" diyorsanız lütfen
tıklayın
Size daha sağlıklı bilgi verebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri doldurunuz.
Hangi işlemde hata alıyorsunuz?
Online İşlem Merkezi'ni kullanmak istediğiniz tarih ve saat?
Aldığınız hata bilgisi nedir?
Farklı bilgisayarda işlem yapmayı denediniz mi?
İlginiz için teşekkür ederiz.
"Yeterli bilgiye sahibim, destek almak istiyorum" diyorsanız lütfen
tıklayın
Size daha sağlıklı bilgi verebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri doldurunuz.
En son SüperŞifre'nizi kullandığınız tarih ve saat?
Şifre değişikliği yapıldı mı?
Aldığınız hata bilgisi nedir?
Farklı bilgisayarda işlem yapmayı denediniz mi?
İlginiz için teşekkür ederiz.
"Yeterli bilgiye sahibim, destek almak istiyorum" diyorsanız lütfen
tıklayın
Mesajınız
Lütfen mesajınızda SüperŞifre'niz, PIN/PUK numaranız gibi gizli tutulması gereken bilgileri paylaşmayınız.
Sizinle iletişim kurabilmemiz için lütfen irtibat bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Adınız Soyadınız
E-Posta Adresiniz
@
Telefon Numaranız
Örnek: 5xxxxxxxxx
Lütfen Sorun Yaşadığınız Yeri Harita Üzerinde İşaretleyiniz.
Yardım
*İL ve İLÇE seçili ise aramaya dahil etmeyiniz.
Haritadan Giriş Yapmak İstemiyorum
Yeni kapsama talebi
Kapsama var ancak sürekli kesiliyor
Daha önce kapsama vardı, şu anda yok
3G-Yeni kapsama talebi
3G-Kapsama var ancak sürekli kesiliyor
3G-Daha önce kapsama vardı, şu anda yok
*
Problem Yaşadığınız İli Seçiniz
Adana
Adıyaman
Afyon
Ağrı
Aksaray
Amasya
Ankara
Antalya
Ardahan
Artvin
Aydın
Balıkesir
Bartın
Batman
Bayburt
Bilecik
Bingöl
Bitlis
Bolu
Burdur
Bursa
Çanakkale
Çankırı
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Düzce
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkari
Hatay
Iğdır
Isparta
İstanbul
İzmir
Kahramanmaraş
Karabük
Karaman
Kars
Kastamonu
Kayseri
Kırıkkale
Kırklareli
Kırşehir
Kilis
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
Mardin
Mersin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Osmaniye
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Şanlıurfa
Şırnak
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Uşak
Van
Yalova
Yozgat
Zonguldak
*
Problem Yaşadığınız İlçeyi Seçiniz
*
Problem Yaşadığınız Yer
Kırsal Alan
İl/İlçe Merkezi
Köy Adı / Mevki
*
Mahalle Adı
*
Cad/Sok Adı
*
Bina No
*
Mevki Adı
*
Haritaya Giriş Dönüş
Başvuru yapan kişinin:
Adı Soyadı
*
Telefon Numarası
*
Örnek: 5xxxxxxxxx
İrtibat Numarası (sabit hat)
E-posta Adresi
*
Bölgede başka operatör servis veriyor mu?
Lütfen Seçiniz
Hiçbir operatör yok
Avea
Vodafone
Avea + Vodafone
Bilmiyorum
*
Binanın kaçıncı katındasınız?
Seçiniz
Bodrum
Zemin/Giriş
1. Kat
2. Kat
3. Kat
4. Kat
5. Kat
6. Kat
7. Kat
8. Kat
9. Kat
10. ve üzeri
Telefon / Cihaz marka model
Sorun Yaşanan Alan
Bina İçi
Bina Dışı
Hücre bilgi ekranında gördüğünüz hücre adı nedir?
Sinyal düzeyi?
Bilmiyorum
0 Yok
1 Çok Az
2 Az
3 Orta
4 İyi
5 Çok İyi
*
Problemin yaşandığı bölgede bir olay yaşandı mı?
En son problem yaşanan Tarih Saat
*
/
/
:
3G de şebekede yaşadığınız problem
3G Görüntülü Arama Problemi
3G Data Bağlantı ve Hız Problemi
3G Sesli Arama Problemi
Baz istasyonu kurulumu için binanız ya da arsanız kullanılabilir mi?
Seçiniz
Evet
Hayır
*
Yaşadığınız problemin şeklini tarif ediniz
*
Yukarıdaki sorunları yaşadığınızda seçim yaptığınız şebeke mutlaka Turkcell 3G şebekesi olmalıdır. Telefonunuzdaki Şebeke Modu "Dual Mode" olmalıdır.
Sözsizde Anasayfa
Arkadaşına Öner
1
2
3
4
5