Kendinize en uygun tarifeyi bulmak için Tarife Yumurtlayan Tavuk'un sorularını yanıtlayabilirsiniz. Veya faturalı hatta sahipseniz faturalı hat tarifeleri linkine, hazır kart sahibiyseniz hazırkart tarifeleri linkine tıklayabilir Hazır Kart sahibiyseniz Hazır Kart Tarifeleri’ne bakabilirsiniz. Uygun tarifenizi bulduğunuzda Tarife Değişikliği’nden tarifenizi nasıl değiştireceğinizi görebilirsiniz.

Hiçbir tarife seçmediyseniz, otomatik olarak BizBize tarifesine yönlendirilirsiniz. BizBize tarifesini incelemek için Faturalı Hat Tarifeleri veya Hazır Kart Tarifeleri’nde BizBize linklerine bakabilirsiniz.

Mevcut tarifenizi Online İşlem Merkezi'nden, kısa mesaj yoluyla, kiosklardan, 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya Turkcell İletişim Merkezleri'ne uğrayarak öğrenebilirsiniz. Tarifenizi öğrenmek ya da değiştirmek için Tarife Değişikliği bölümünü inceleyebilirsiniz.

• Tüm tarife başvurularınız, tarife değişikliğinizin onaylandığı günden itibaren geçerlilik kazanır.
• Her hat için sadece 1 tarife seçeneği tanımlanabilir.
• Faturalı hat ücretlerine KDV dahil, ÖİV hariçtir.
• Hazır Kart ve Muhabbet Kart kontör ücretlerine KDV ve ÖİV vergilerinin ikisi de dahildir. Ön ödemeli Turkcell hatları Hazır Kart ve Muhabbet Kart isimleri ile sunulur.
• Şebeke içi aramalar Turkcell numaralarından Turkcell numaralarına yapılan aramalardır. 533 8xx xx xx ile başlayan KKTCell numaralarına doğru yapılan aramalar Turkcell içi olarak değerlendirilmez.
• Yurtiçi normal aramalar, Turkcell numaralarından sabit hatlara ve diğer operatörlere yapılan aramalardır.
• Kısa mesaj yoluyla tarife değişikliği uygulamasından yalnızca bireysel aboneler yararlanabilir. Bu uygulamayı kurumsal aboneler kullanamaz.
• Turkcell Abone Merkezleri ve Turkcell Extra'lardan yapılan işlemlerde, Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İş Adamları Derneği MOBİSAD'ın tavsiye ettiği bir hizmet bedeli talep edilebilir. Bu işlemlerden belge teslim edilmesi gerekmeyenler durumlar ise, internet sayfamızdan ücretsiz ve ayrıca 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden de 1 kısa mesaj ücreti karşılığında yapılabilir.
• Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Tarife başvurularınız, başvuru tarihinizden sonraki ilk fatura kesiminden itibaren geçerlilik kazanır. Seçtiğiniz tarife anında tanımlanan bir tarifeyse, bu değişiklik isteğinizin onaylandığı günden itibaren geçerlik kazanacaktır.
• Her hat için sadece 1 tarife seçeneği tanımlanabilir.
• Faturalı hat ücretlerine KDV dahil, ÖİV hariçtir.
• Hazır Kart ve Muhabbet Kart kontör ücretlerine KDV ve ÖİV vergilerinin ikisi de dahildir. Ön ödemeli Turkcell hatları Hazır Kart ve Muhabbet Kart isimleri ile sunulur.
• Şebeke içi aramalar Turkcell numaralarından Turkcell numaralarına yapılan aramalardır. 533 8xx xx xx ile başlayan KKTCell numaralarına doğru yapılan aramalar Turkcell içi olarak değerlendirilmez.
• Yurtiçi normal aramalar, Turkcell numaralarından sabit hatlara ve diğer operatörlere yapılan aramalardır.
• Kısa mesaj yoluyla tarife değişikliği uygulamasından yalnızca bireysel aboneler yararlanabilir. Bu uygulamayı kurumsal aboneler kullanamaz.
• Turkcell Abone Merkezleri ve Turkcell Extra'lardan yapılan işlemlerde, Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İş Adamları Derneği MOBİSAD'ın tavsiye ettiği bir hizmet bedeli talep edilebilir. Bu işlemlerden belge teslim edilmesi gerekmeyenler durumlar ise, internet sayfamızdan ücretsiz ve ayrıca 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden de 1 kısa mesaj ücreti karşılığında yapılabilir.
• Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Turkcell tarifelerini kimler kullanabilir?

Turkcell prefiksleri 533 8xx xx xx ile başlayan numaralar hariç herkes tarifelerden faydalanabilir. 533 8xx xx xx ile başlayan numaralar KKTCELL operatörü tarafından kullanılmaktadır ve Turkcell’e ait değildir. Bunun dışında, 53x xxx xx xx ile başlayan numaraların tamamı tarifeleri kullanabilir.

---

Tarifelerde ücretlendirme öncelikleri nasıl?

Tarifelerde ücretlendirme öncelikleri aşağıdaki sıralamaya göre yapılır.

1. Günlük servislerden (Örnek: Doğum gününe özel kullanımlar, abonelik yılına göre kazanılan dakikalar…) kazanılan dakikalar bir sonraki aya devretmez.

2.1İndirimli numara paketlerinin önceki aydan devreden dakikaları ve indirimli numara paketlerinden kazandığınız dakikalar (Örnek: BizBize Canımın 3ü tarifesi gibi…)

3.Bağlılık programları ve Turkcell’den fatura tutarına göre verilen ücretsiz dakikalar (Örnek: Dakika Bizden gibi devretmeyen ve o ay içerisinde kullanılması gereken paketler…)

4.Bir önceki aydan devreden ALO paket dakikaları ve grup içi servisler, devretmeyen bazı öncelikli paketler, ALO paketleri/Kobi DK paketleri, (Örnek: KamuCell, şirket içi paketleri, ALO/KOBI ALO, yeni yıl kampanyası…)

5.Bir önceki aydan devreden Turkcell içi kullanılabilen hediye dakikalar ve Turkcell kampanyaları ile diğer işbirlikleriyle yapılan kampanyalar (Örnek: Benzin istasyonu kampanyaları, gnçtrkcll ses kampanyaları, kullandıkça kazan kampanyaları…)

6.Kademeli ücretlendirme yapılan servisler (Örnek: Büyük şirket indirimleri, lokasyona bağlı indirimler…)

Örneklemek gerekirse: Bir abone faturalı hatta sahip ve KamuCell tarifesinde Dakika Bizden programından faydalanıyor. Ayrıca başka bir şirketle, örneğin bir benzin istasyonu ile yaptığımız kampanyadan bedava dakika kazanmış olsun. Tarifesinden, Dakika Bizden programından ve benzin istasyonu kampanyasından kazandığı bedava dakikaları şu şekilde harcayacaktır:

• Diğer KamuCell’lilerle konuştuğunda KamuCell tarifesinden aldığı bedava dakikaları kullanır.
• KamuCell'li olmayan diğer Turkcell'lilerle konuştuğunda Dakika Bizden programından kazandığı bedava dakikaları kullanır.
• Dakika Bizden'den aldığı dakikalar bittikten sonra, benzin istasyonu kampanyasından kazandığı bedava dakikaları kullanır.
• Benzin istasyonu kampanyasından kazandığı bedava dakikalar bir fatura döneminde bitmez ve bir sonraki fatura dönemine devrederse, öncelikle Kamucell dakikalarını, Dakika Bizden’den kazandığı dakikaları, daha sonra benzin istasyonu kampanyasından devreden dakikalarını, en son da benzin istasyonu kampanyasından devretmeyen dakikalarını kullanır.
• KamuCell dakikaları bittiğinde, hem Turkcell hem de tüm KamuCell'lilerle yapılan görüşmelerde diğer bedava dakikalar kullanılır.
• Hazır Kart kullanan aboneler, kazandıkları tüm kontörleri istediği şekilde kullanabildiği için bir önceliklendirme yapılmaz.
• Tüm tarifelerde uluslararası görüşmeler, mevcut Turkcell uluslararası görüşme tarifelerinden ücretlendirilir.