Alo paketler yeni hediye dakikaları ile hem daha çok konuşturuyor hem de artık HER YÖNE!

Dilediğiniz herkesle rahat rahat konuşun diye Alo paketlere şimdi bir de her yöne dakikalar ekledik. Artık her ay paket kadar dakika hediyenize ek her yöne dakikalarınız ile avantaj cebinizde!

Siz de hediyelerinizi almak için HEDİYE yazıp 2747’ye ücretsiz kısa mesaj gönderin veya hemen Alo paket seçeneklerinden birine abone olun.

Hediye dakika uygulamaları 30 Eylül 2010 tarihine kadar geçerlidir.

Alo Paketler	Hediyeli Toplam Paket Süresi	Aylık Paket Ücreti*
		KDV ve ÖİV dahil
Alo 60	180 dakika (120 DK Turkcell ve sabit hat + 60 DK her yöne)	25 TL*
Alo 120	360 dakika (240 DK Turkcell ve sabit hat + 120 DK her yöne)	35 TL*
Alo 240	600 dakika (480 DK Turkcell ve sabit hat + 120 DK her yöne)	65 TL*
Alo 480	1080 dakika (960 DK Turkcell ve sabit hat + 120 DK her yöne)	96 TL*

*20 Nisan 2010 itibariyle geçerli olan paket ücretleridir. 20 Nisan 2010 ve sonrasında başlayan fatura dönemlerinde yeni ücretler geçerlidir.

Henüz hediyesini almamış abonelerimize ait paket ücret ve sürelerini öğrenmek için tıklayın.

Platinum paket ücretlerini öğrenmek için tıklayınız.

20 Nisan 2010 öncesinde geçerli olan paket ücretlerini öğrenmek için tıklayın

Alo paketler paket aşımında ve diğer operatör yönüne yapılan yurt içi aramalarda Bizbize Hepimiz tarifesi ücretleri üzerinden ücretlendirilir.

Bizbize Hepimiz Tarifesi * (KDV ve ÖİV dahil)
Turkcell'lileri arama (hediyeli toplam paket süre aşımında)	40 Kr/dk
Sabit hat arama (hediyeli toplam paket süre aşımında)	40 Kr/dk
Diğer operatörleri arama (hediyeli toplam paket süre aşımında)	40 Kr/dk

Not: Bizbize Hepimiz tarifesinin paket harici kullanım ücretlerindeki indirim 1 Nisan tarihinden itibaren geçerli olacaktır.

* Ücret bilgisi yurt içi aramalar için geçerlidir.

Bu tarifede mesajlaşmak da çok avantajlı! Kısa Mesaj'la ilgili detaylı bilgi ve süper avantajlı Ekonomik Mesaj Paketleri için tıklayın.

• Fiyatlara %18 KDV ve %25 Özel İletişim Vergisi dahil, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir.
• Paketler kapsamında ve paket aşımında yapacağınız yurtiçi görüşmeler 6 saniyede bir ücretlendirilir.
• Paket dakikalarınız görüntülü görüşmelerinizde de geçerlidir.

Siz de Alo paketlerdeki hediyelerinizi almak için HEDİYE yazıp 2747’ye ücretsiz kısa mesaj gönderebilir veya hemen Alo paket seçeneklerinden birine abone olabilirsiniz.

Dilerseniz size uygun olan paketi kendiniz seçebilir ve istediğiniz paketin adını başına ABONE yazarak ücretsiz kısa mesaj ile 7000'e gönderebilirsiniz. Örn: Alo 120 paketini seçtiyseniz ABONE ALO120 yazarak 7000'e gönderebilir ve Alo 120 paketine abone olabilirsiniz. Böylece Alo 120 paketi ile ay boyunca tüm Turkcell'liler ve sabit hatlarla 240 DK ve HER YÖNE 120 DK, yani toplam 360 DK rahat rahat konuşabilirsiniz.

Zaten Alo paketlerden faydalanmaktaysanız, hiçbir ek ücret ödemeden her ay paket kadar dakika hediyenizi ve her yöne hediye dakikalarınızı beraber almak için yine HEDİYE yazarak 2747'ye ücretsiz kısa mesaj göndermeniz yeterlidir.

Aynı anda sadece bir adet Alo Paket'e abone olabilirsiniz.

Paket geçişiniz, talebinize onay vermenizden sonra gerçekleşecektir. Paketiniz ve hediye dakikalarınız başvurunuzdan sonraki ilk fatura kesiminizden itibaren geçerli olur. Bu bilgi size başvuru sırasında bildirilir. Paketiniz ve hediye dakikalarınız başladığında da ayrıca kısa mesajla bilgilendirilirsiniz. Alo Paket aboneliğinizle beraber tarifeniz Bizbize Hepimiz olarak değişecektir ve eski tarifenizden kalan dakikalarınız varsa silinecektir.

Kapsam

Kısa numaralı servislere yapılan aramalar paket dakikaları kapsamında değildir. Ücretlendirmeler aranan servisin ücretlendirmesine tabidir.

Ücretler

Alo Paket ücretlerine ve Bizbize Hepimiz tarife ücretlerine %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

Paket dakikaları

Paket dakikaları ve paket kadar hediye dakikalar tüm Turkcell'lilerle ve sabit hatlarla (ev/ iş numaralarıyla) yapılan yurt içi görüşmeler için geçerlidir. Paketlere ek her yöne geçerli 60 dakika veya 120 dakika ise Turkcell, sabit hat ve diğer operatör yönüne yapılan yurt içi aramalarda geçerlidir.

Paket aboneliğiniz gerçekleşince paket ücretiniz fatura döneminizin sonunda çıkacak olan faturanıza yansıtılır ve fatura kesiminize kadar geçerli dakikalarınız hattınıza tanımlanır. Paket dakikaları o ayki fatura dönemi için geçerlidir ve paketiniz iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenecektir.

Hediye dakikalar

Hediyeli Alo Paket kampanyası süresince Alo Paket alan tüm abonelerimiz veya hediyesini almak için başvuran Alo paket abonelerimiz üye olduğu Alo Paket dakikası kadar dakika ve ayrıca her yöne hediye dakika kazanır. Hediye dakikalarınız da paketiniz ile beraber kampanya süresince tekrar başvurmanıza gerek olmadan her ay yenilenecektir.

Turkcell ve sabit hat yönüne geçerli paket süresi ve hediye dakikaları her yöne hediye dakikalara göre öncelikli kullanılacaktır. Diğer operatör yönüne yapılan yurt içi aramalar ise öncelikli olarak her yöne hediye dakikalardan harcanacaktır.

Alo Paket iptal

Alo Paket'inizi iptal ettirmek için kısa mesajla IPTAL boşluk paketinizin adını yazarak 7000'e ücretsiz olarak gönderebilir (örnek: IPTAL ALO60) veya başka bir tarife veya pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. Fatura dönemi içinde yaptığınız iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olacaktır. O ay içinde kullanmadığınız dakikalar fatura kesiminizde silinecektir ve paket ücretinin tamamı bu faturanıza yansıtılacaktır.

Başka bir tarifeye/pakete geçmek için talepte bulunmadıysanız iptal işleminiz ile beraber fatura kesim tarihinizde tarifeniz Bizbize olarak değişecektir ve bu tarihten itibaren Bizbize tarifesinden ücretlendirilmeye başlayacaksınız.

Hat iptal, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve devir işlemlerinde paket aboneliği devam etmez. İşlemin gerçekleşmesi ile beraber paket iptali geçerli olur ve son paket ücretinin tamamı paketin geçerli olduğu dönem sonunda çıkacak faturaya yansıtılır. Numara değişikliği işlemi yapıldığında abonelik devam eder.

Paket dakikalarını sorgulama

Aldığınız paketten kalan dakikalarınızı öğrenmek için PAKET DURUM yazıp 7000'e gönderebilir veya Online İşlem Merkezi'nden öğrenebilirsiniz.Sadece Turkcell ve sabit hat yönüne geçerli dakikalarınızdan kalan bakiyenizi ve her yöne geçerli dakikalarınızdan kalan bakiyenizi ayrı olarak görebilirsiniz.

Ayrıca ay içerisinde paket dakikalarına ait kalan bakiye bilgisi kısa mesaj ile abonelerimize gönderilmektedir.

Paket durum sorgulama ve paket dakikalarının bitimine dair SMS ile yapılan bilgilendirmelere, son 48 saat içerisinde yapmış olduğunuz görüşmeler dahil olmayabilir.

444'lü aramaların ücretlendirilmesi

Başına sabit alan kodunu koyarak (0212 444 gibi) yapılan 444 lü müşteri hizmetleri aramaları paket dakikaları kapsamında ücretlendirilirken, herhangi bir sabit alan kodu koymadan yapılan 444 lü müşteri hizmetleri aramaları paket kapsamında değildir.

Yönlendirmelerin ücretlendirilmesi

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerde paket dakikalarınız geçerli olmayacaktır. Yönlendir servisimizin ücretlendirme bilgileri için tıklayınız.

Özel servis numaralarının ücretlendirilmesi

Yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, Turkcell Müşteri Hizmetleri, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralar ve özel servis numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.

Yasal konular

Abonelerin tarife ve/veya paketler dahilinde sunulan hakları 3. şahıslara transfer etmelerine izin verilmez.

Turkcell bilgilendirme yapmak koşulu ile tarife ve kampanyalarının fiyat ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Turkcell’in söz konusu hizmetin ticari amaçlarla veya haberleşme amacı dışında kullanılması ve suiistimal hallerinde kullanımları kısıtlama hakkı saklıdır.

Turkcell BTK Kararları ve mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler neticesinde tarifelerinde gerekli değişiklikleri yapar.

Turkcell fiyatlarda, kullanım koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.