KontörTransfer servisi, tüm bireysel Turkcell abonelerinin Turkcell faturasız hat abonelerine kontör transfer edebilmesine olanak tanır.
Servis ücreti başarıyla gerçekleşen her KontörTransfer ve limit sorgulama işlemi için 2 SMS/4 kontördür.
Faturalı hatlardan yapılan KontörTransfer işlemlerinde gönderilen her kontör başına 0,20 TL olarak ücretlendirilir.
KontörTransfer etmek için kontör göndermek istediğiniz telefon numarasını yazın, bir boşluk bırakarak transfer etmek istediğiniz kontör miktarını ekleyip 2277'ye kısa mesaj gönderin. 2064'ten gelen onay mesajını EVET yazarak yanıtlayın. Bu aşamada kontör transferi işleminiz gerçekleşecektir.
KontörTransfer belli limitler doğrultusunda yapabilir;
- Tek seferde en az 5, en fazla 70 kontör transfer edilebilir.
- Faturalı hat kullanan aboneler ayda en fazla 500 kontör transfer edebilir.
- Faturasız hat kullanan abonelerin limitleri kontör yüklemelerine bağlı olarak değişecektir. Yüklenilen kontör miktarlarına göre tablodaki karşılıkları kadar KontörTransfer hakkı kazanıp, ayda en fazla 500 kontör transfer edebilecekler.
| Yüklenilen Kontör Miktarı |
25 |
50 |
100 |
250 |
500 |
1000 |
| Kazanılan KontörTransfer Hakkı |
18 |
35 |
70 |
175 |
350 |
700 |
- Yeni Turkcell aboneleri ilk 5 ay içerisinde ayda en fazla 100 kontör transfer edebilir.
*** 17 Aralık 2009 tarihinde tüm faturasız hat kullanıcılarına 250 kontör transfer etme hakkı tanımlanmıştır, sonrasında kontör yükledikçe ve transfer ettikçe KontörTransfer hakları değişecektir.
Kalan KontörTransfer limitini öğrenmek için KONTOR yazıp 2277'ye gönderebilirsiniz.
Bu servisi kullanmak için kayıt veya abonelik gerekiyor mu?
Hayır. KontörTransfer için kayıt veya abonelik gerekli değildir.
Yeni Turkcell abonesiyim, KontörTransfer servisini kullanabilir miyim?
Evet tüm Turkcell aboneleri hatları aktif olduğu andan itibaren KontörTransfer servisini kullanabilirler. Yeni abone olmuş aboneler ilk 5 ay içerisinde ayda en fazla 100 kontör gönderebileceklerdir.
Tanisma setiyle birlikte hediye edilen başlangıç kontörleri transfer edilememektedir.
Hazır Kart abonesiyim KontörTransfer limitleri dışında servisi kullanabilmem için herhangi bir koşul var mı?
Bir önceki ay konuşma yapmamış Hazır Kart hatlar 3 ay boyunca kontör transfer edemezler.
Faturalı hatlar da kontör transfer edilebiliyor mu?
Evet. Faturalı Turkcell aboneleri de KontörTransfer edebilir. Faturalı hat sahibi abonelerin servisi kullanabilmeleri için, hatlarının en az 2 ay (60 gün) hiç kapatmaya girmemiş olması gerekir.
Sirket hatlarindan/hatlarina kontör transfer edilebiliyor mu?
Hayır. Kurumsal hatlar KontörTransfer edemez ancak kurumsal hatlara KontörTransfer yapılabilir.
Her aboneye kontör transfer edebilir miyim?
Kontör transfer edilecek abonelerin, Hazır Kart abonesi olması ve hattının kullanıma kapalı olmaması gereklidir.
Son kontör yüklemesinin üzerinden 180 gün geçmiş olan ve hattı çağrı alımına kapatılmış olan aboneler kontör transfer alamazlar.
Bir takvim ayı içerisindeki kontör ALIM limitini (500 kontör) doldurmuş olan bir aboneye kontör transfer edilemez, ancak limiti dahilinde kalan alma hakkı kadar kontör transfer edilebilir.
Hattımı KontörTransfer servisine kapatabilir miyim?
Evet. Hem Turkcell hem de Hazır Kart abonelerimiz hatlarını KontörTransfer servisine kapatarak hatlarından kontör transfer edilmesini engelleyebilirler.
4440532/4440535 Turkcell Müsteri Hizmetlerini arayarak ya da herhangi bir TurkcellExtra'ya giderek hattınızı KontörTransfer servisine kapatabilir veya tekrar açtırabilirsiniz.
Bu ay içinde hattımdan/hattıma kaç kontör gönderildiğini nasıl öğrenebilirim?
KONTOR yazıp kısa mesaj ile 2277'ye gönderdiğinizde, hattınızdan ay içinde transfer edilmiş olan kontör miktarını ve gönderme limitine göre ay sonuna kadar gönderilebilecek kontör miktarını; hattınıza ay içinde transfer edilmiş olan kontör miktarını ve alım limitine göre ay sonuna kadar gönderilebilecek kalan kontör miktarını, kısa mesaj ile bildirilir.
Kontörlerin transfer edileceği telefon kapalıysa ne olur?
Bu durumda yine kontörler hatta yüklenir ve bilgilendirme mesajı gönderilir. Bilgilendirme mesajı diğer kısa mesajlar gibi, sistemde aboneye gönderilmek üzere 28,5 saat boyunca saklanır.
Transfer edilen kontörler her amaçla kullanilabilir mi?
Evet. Transfer edilen kontörler konusma, mesajlasma, bilgi ve eğlence servisleri için kullanılabilir.
Yurt dışındayken kontör transfer etmek veya kontör almak mümkün mü?
Turkcell faturalı ve kontörlü hat kullanıcıları yurtdışındayken (uluslararası dolaşımdayken), yine yurtdışında ya da Türkiye'de bulunan bir başka aboneye kontör transfer işlemi yapamaz. Yurtdışında bulunan kontörlü hat kullanıcıları, kendilerine Türkiye'den transfer edilen kontörleri alabilir ve kullanabilirler.
Transfer edilen kontörlerle yarı aktif veya deaktif durumdaki hattımı aktif hale getirebilir miyim?
Hayır. Hazır Kart kontör yükleme süreleri KontörTransfer işlemi ile değişmez; aktif durumu devam ettirmek için kontör yüklemeniz gerekir.
Kontör transfer edilen aboneler 90-180. gün arasındaysa:
Hatlarına kontör transfer edilebilmektedir, ancak bu kontörleri kullanabilmek için kendileri kontör yüklemek durumundadır. Bu abonelere gelen onay mesaji bu durumu belirtecek şekilde farklıdır.
Kontör transfer edilen aboneler 181-210. gün arasındaysa:
Hatları aramaya ve mesaj almaya kapalı olduğu için KontörTransfer yapılamaz.
Hazır Kart kontör yükleme süreleri KontörTransfer işlemi ile değişmez; aktif durumu devam ettirmek için kontör yüklemeniz gerekir.
Yeterli kontörü bulunmayan Hazır Kart ve Muhabbet Hat abonesi kontör transfer edebilir mi?
KontörTransfer etmek isteyen abonenin hattında göndermek istediği kontör miktarının 4 (servis ücreti) fazlası kadar kontör bulunmalıdır.
Ödeme tipi değişikliği yaparak faturasız abone oldum, limitim değişir mi?
Faturasız abone olduğunuz için kontör yükledikçe yine ayda en fazla 500 olmak şartıyla KontörTransfer etmeye devam edebilirsiniz.
Ödeme tipi değişikliği yaparak faturalı abone oldum, limitim değişir mi?
Faturalı abone olduğunuz için kontör yüklemeye bağlı olarak kazanmış olduğunuz haklar ortadan kalkar.
Flash Player yüklemek için