Sık Sorulan Sorular
Alo Uzak Doğu 2 Saat Paketi Kampanyası nedir?
Alo Uzak Doğu 2 Saat Paketi, sadece 19 TL’ye birçok ülkenin sabit ve GSM hatlarını 30 gün boyunca tam 2 saat arayabileceğiniz kampanyadır.
Kampanya ne zamana kadar geçerlidir?
Kampanya 31 Aralık 2011’e kadar geçerlidir.
Nasıl yararlanabilirim?
UZAK DOGU 2 SAAT yazıp 2222'ye ücretsiz kısa mesaj göndererek kampanyaya katılabilirsiniz.
Paketimde kalan dakikaları nasıl sorgularım?
Paketinizde kalan dakikaları *123*73# tuşlayarak sorgulayabilirsiniz.
Kimler yararlanabilir?
Tüm Bireysel Hazır Kartlı Turkcell’liler, hangi tarifede olurlarsa olsunlar kampanyadan yararlanabilirler.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Kampanyanın başladığına dair bilgilendirme SMS'inin ardından 2 saatlik sürenizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Paket dakikalarım ne sıklıkta düşer?
Paket dakikalarınızın ücretlendirme periyodu 60 saniyedir
Paket dakikaları hangi ülkelerde geçerlidir?
Çin, Hindistan, Hong Kong, Kore, Malezya, Singapur, Tayland ve Tayvan'ı aramada geçerlidir.
Paket dakikaları yurtdışındayken yapılan çağrılarda geçerli midir?
Hayır, paket dakikaları, Türkiye’den yapılan aramalarda geçerlidir. Yurtdışındayken yaptığınız aramalarda Turkcell Dünya Tarifesi’nden ya da sahip olduğunuz yurtdışında kullanım paketlerinden ücretlendirilirsiniz.
Paket dakikalarının bitmesi, ya da dakikaların geçerlilik süresinin bitmesi durumunda ücretlendirmem nasıl olur?
Paket dakikalarınızın bitmesi ya da dakikaların geçerlilik süresinin bitmesi durumunda Turkcell Uluslar arası Arama tarifesinden ya da varsa sahip olduğunuz yurtdışını arama paket ve kampanyalarından ücretlendirilirsiniz.
Paket dakikalar transfer edilebilir mi?
Kampanya ile kazanılan hak, başka bir hatta transfer edilemez.
Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devreder mi?
30 gün içinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devretmez, silinir.
Numaramı değiştirmeden faturalı hatta geçersem kampanyadaki 2 saatlik süremi kullanmaya devam edebilir miyim?
Kampanya ile tanınan 2 saatlik süre Bireysel Hazır Kartlı Turcell’liler için geçerli olur.
Bu paket ile beraber diğer uluslar arası arama kampanya & tarifelerinden yararlanabilir miyim?
Evet, yararlanabilirsiniz.
Kampanyayı nasıl sonlandırabilirim?
Kampanyaya dâhil olan müşterilerimizin hediye dakikalarını kazandıkları ve harcayabilecekleri süre boyunca kampanya aboneliğini iptal etmeleri mümkün değildir. Kazanılan hediye TL’ler “Faturasız Hat Abonelerinin Bakiyesi İadesi” kapsamına iade edilmez.
Paketi birden çok kez alabilir miyim?
Paketi 30 gün içinde 3 kez alabilirsiniz. 30 günün sonunda paket süresi sona erdikten sonra pakete yeniden başvurmanız gereklidir.
Hattımı devredersem paketim devam eder mi?
Paketim görüntülü görüşme & konferans görüşmelerinde geçerli midir?
Hayır, geçerli değildir.
Bilmenizde fayda var
Turkcell, sunulan hizmetin kişisel haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları sınırlandırma, kampanyaya sınırlama getirme, kısıtlama ve kapama hakkını saklı tutar.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
