Sık Sorulan Sorular
Kampanya ne zamana kadar geçerlidir?
Kampanya 31 Mart 2012'ye kadar geçerlidir.
Suudi Arabistan 5 Saat Paketi nedir?
Suudi Arabistan 5 Saat paketi, Suudi Arabistan’dayken
40TL karşılığında, 50 dakikaya kadar arama, 250 dakikaya kadar aranma ile
toplamda 5 saat konuşma içeren yurtdışı paketidir.
Nasıl Yararlanırım?
Paketi almak için SUUD 5 SAAT yazıp 2222’ye göndermeniz yeterlidir.
Paketinizin geçerlilik süresi başvurunuz sonrası gelecek bilgilendirme SMS’ini takiben hemen başlayacağı için paketi yurtdışına çıkmadan hemen önce almanızı öneririz.
Dilerseniz paketi Online İşlem Merkezi, 532 numaralı Turkcell Müşteri Hizmetleri, ya da Turkcell İletişim Merkezleri’nden de alabilirsiniz.
Paketi kimler alabilir?
Bireysel faturalı ve Hazır Kart’lı tüm abonelerimiz paketi alabilir.
Paketin geçerlilik süresi nedir?
Paketin geçerlilik süresi 30
gündür.
Paketin ücretlendirme periyodu nasıldır?
Paketin ücretlendirme periyodu 60
saniyedir.
Paket dakikalarımı nasıl kullanabilirim?
Paketinizin 5 saatlik süresini, 50
dakikaya kadar arama, 250 dakikaya kadar aranma şeklinde kullanabilirsiniz.
Paket dakikalarımın bitmesi durumunda nasıl ücretlendirilirim?
Paket dakikalarınız biterse paket
süresi boyunca aramalarınız 2,99TL, gelen aramalar ise 2TL olarak
ücretlendirilir. Ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
Kullanmadığım dakikalar bir sonraki aya devreder mi, başkasına transfer edilebilir mi?
Paketin geçerlilik
süresi içinde kullanmadığınız dakikalar bir sonraki döneme devretmemektedir. Paket
dakikaları başka bir kişiye ya da hatta transfer edilememektedir.
Aynı paketi aynı dönem içinde birden çok kez alabilir miyim?
Suudi Arabistan 5 Saat paketini aynı dönem içinde 1 kez alabilirsiniz.
Dilerseniz aynı dönem içinde ek olarak Suudi Arabistan 2 Saat Paketi’ni
alabilrsiniz. Bu paketi almak için; SUUD
2 SAAT yazıp 2222’ye göndermeniz yeterlidir.
Paket hangi ülkelere yapılan ve hangi ülkelerden alınan çağrıları kapsar?
Paket, tüm ülke ve yönlere yapılan ve tüm ülke ve yönlerden alınan
çağrıları kapsar.
Paket dakikalarım bittiğinde bilgi mesajı gelir mi?
Yurt dışı paketlerinde
paket dakikaları bittiğinde bilgilendirme yapılamamaktadır. Hazır Kart’ta, kalan arama dakikalarınızı *123*65#, aranma dakikalarınızı *123*66#’yi tuşlayarak sorgulayabilirsiniz.
Paketin kullanım süresi dolduğunda bilgilendirme yapılıyor mu?
30 günün sonunda SMS ile
bilgilendirme yapılır.
Kurumsal hatların paket satın alması için şirket yetkilisi şartı aranır mı?
Hayır hattı yurt dışı
kullanıma açık tüm kurumsal müşterilerimiz SMS kanalı üzerinden veya Turkcell
Müşteri Hizmetleri’ni arayarak paket satın alabilirler.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar