Nasıl kayıt olabilirim?
GençPlus tarifesine geçmek için, 25 yaş ve altında olmanız yeterlidir.
Kullandığınız hat kendi üzerinize değilse bile GençPlus tarifesine geçebilir, avantajlarından yararlanabilirsiniz.*
Her Turkcell'li sadece tek bir hat ile GençPlus’tan faydalanabilir.
18 yaş altındaki müşterilerimizin kendi isimlerine hat alarak işlem yapabilmeleri için velilerinden imzalı izin kâğıdı almaları gereklidir
*Kullanıcı için 12, Hat sahibi için 15 alt yaş limiti vardır.
GençPlus’tayken 30 TL yükledim. TL bakiyemi nasıl kullanabilirim?
30 TL ve üzerinde yüklediğinizde yurtiçinde 31 gün boyunca her yöne 5 dakikası 50 kuruşa konuşabilir, 41,5 kuruşa SMS gönderebilirsiniz. Yükleme yapılmadığında yurt içi her yöne aramaların dakikası 41,5 kuruş, her yöne SMS ücreti 41,5 kuruştur.
Yurt içi her yöne 2 saat kazanmak için her 30 günde bir Avantaj Kart ve üzerinde yüklemeniz gerekir, her yöne 2 saatin ücretlendirme periyodu 30 saniyedir. Her yöne 2 saat hediyeniz bittiğinde bilgilendirme SMS'i göndeilecektir. Her yöne 2 saat bittiğinde aboneler tarifelerinden ücretlendirilir. Her yöne 2 saatinizi numara değişikliği, devir, tarife değişikliğinde ayrıca ödemeli arama ve konferans görüşmelerinizde de kullanabilirsiniz.
Ücretlendirme periyodu nedir?
5 dakikası 50 kuruşa indirimli konuşmanın tarife ücretlendirme periyodu 60 saniyedir, 1.saniyede 41,50 kuruş, 61. saniyede 8,5 kuruş olmak üzere 50 kuruş düşer, 121.saniye sonrasında ise periyod 15 saniye şeklindedir.
Kısa konuşma kampanyası süresince çağrıların ilk 10 saniyesi 10 kuruş olacağı için 1.saniyede 10 kuruş, 11.saniyede 31,50 kuruş alınır.
Yüklemenizi takiben indirimli konuşabileceğinize dair gelecek mesajdan sonra belirtilen ücretler üzerinden yurt içinde konuşabilirsiniz.
İndirimsiz yurt içi her yöne konuşmalar için ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
Belirtilen minimum TL yükleme koşulunu tek seferde mi yapmalıyım?
Belirtilen minimum TL yükleme koşulunu tek seferde yapmanız gerekir.
Hesabımda TL var, tarifeye geçip TL yüklemeden indirimli konuşabilir miyim?
GençTarifeden, GençPlus tarifesine geçtiğinizde yükleme yapana kadar mevcut indiriminiz varsa indiriminiz devam eder. Yükleme yaptığınızda ise GençPlus tarife indirimi aktiflenir ve artık her yöne 5 dakikası 50 kuruşa konuşursunuz.
Diğer tarifelerden geçişte indirimli konuşmak için TL yüklemeniz gerekir, TL yüklemeden indirimli konuşamazsınız.
5 dakikası 50 Kuruşa her ay kaç dakika konuşabilirim?
Aylık herhangi bir konuşma limiti bulunmamaktadır.
25 yaşımı doldurduğumda tarifem değişecek mi?
Evet, 25 yaşınızı doldurduğunuz takdirde size öncesinde SMSle bilgilendirme yapılacak ve tarifeniz SüperTarife olarak değiştirilip size tekrar bilgi verilecek, şayet öğrenci iseniz GençTarifeye ya da istediğiniz herhangi bir tarifeye geçiş yapabilirsiniz.
1,213 TL ücreti neden dolayı alınıyor?
Bu ücret Telsiz Kullanım ücreti olarak tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına devlete ödenmektedir. Ocak 2012 itibariyle bu ücret yıllık 13,2 TL’den 14,56 TL’ye yükseltilmiştir.
Hattımda TL yoksa nasıl 1,213 TL çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacaktır.
Yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarımdan yararlanabilecek miyim?
Evet, yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarından yararlanabileceksiniz.
Avans TL’den 1,213 TL çekiliyor mu?
Evet, avans TL’den 1,213 TL çekiliyor.
Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?
Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor.
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçerseniz çekilmemiş olan borcunuz faturanıza yansımayacaktır.
Kimler Telsiz Kullanım ücreti kapsamı dışındadır?
Numarasını Turkcelle taşımış, yeni Turkcell hattı almış müşteriler, faturalı hattan Hazır Kart' a geçenler ile geri verme işlemi yapmış müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti kapsamı dışındadırlar.
Numaramı Turkcell'e taşımak istiyorum. Telsiz Kullanım ücreti ödemem gerekecek mi?
Turkcell'e geldiğiniz senenin sonuna kadar Telsiz Kullanım ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Çekilen tutar hattınıza iade edilecektir.
Çekilmemiş borçlarımla hattımı devrettim, borçlar devralan kişiye mi yansıyacak?
Evet, borçlar devralan kişiye yansıyacaktır.
Borçluyken numaramı taşıyıp yeniden Turkcelle gelirsem kalan borç kesilecek mi?
Kalan borçlar kesilmeyecektir.
Bu ücret ne zaman çıktı?
Telsiz Kullanım ücreti daha önce tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına Turkcell tarafından devlete ödenmekteydi. 20 Haziran itibariyle tüm ön ödemeli hatlara tıpkı faturalı hatlarda olduğu gibi bu ücret yansıtılmaya başlanmıştır.
Ben eskisi gibi Turkcell'in benim adıma bu ücreti ödemesi için ne yapmalıyım?
Standart tarifeye geçebilirsiniz. Standart tarifede Telsiz Kullanım ücreti alınmamaktadır. Heryöne 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz, ancak Turkcellin sunduğu bir çok kampanyadan yararlanamazsınız. Detaylar için tıklayın.
Standart tarifeye geçip geri başka bir tarifeye dönersem borcum ne olur?
Telsiz Kullanım ücreti sadece standart tarifeden alınmamaktadır. Standart tarifede olduğunuz sürece bu ücret hattınıza yansımaz ancak başka bir tarifeye geçtiğinizde borç tutarınız varsa hattınızdan düşülür.
Hattımdaki bakiye -8 TL . 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar buluduğunda otomatik olarak çekilecektir.
Hattımda 0,50 kr var. 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda olan tutar kadar çekim yapılır. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve kalan tutar hattınıza ilk yükleme yaptığınızda otomatik olarak düşecektir. Örneğin hattınızda 0,50 kr var. Bu tutar düşer,kalan 0,713 kr ilk yüklemenizde düşecektir.
2 aydır hattımda TL olmadığı için çekilemedi? Ne zaman ve ne kadar çekilecek?
Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazıldığı için ilk yükleme yaptığınızda 2,426 TL olarak çekilecektir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var!
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır.
Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.