Nasıl kayıt olabilirim?
Genç Tarife’ye geçmek için, 25 yaş ve altında olduğunuzu kanıtlayan kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport) ile Turkcell İletişim Merkezleri'ne başvurmanız yeterli.
Kullandığınız hat kendi üzerinize değilse bile Genç Tarife 'ye geçebilir, avantajlarından yararlanabilirsiniz.*
Her Turkcell'li sadece tek bir hat ile Genç Tarife’den faydalanabilir.
18 yaş altındaki müşterilerimizin kendi isimlerine hat alarak işlem yapabilmeleri için velilerinden imzalı izin kâğıdı almaları gereklidir
*Kullanıcı için 12, Hat sahibi için 15 alt yaş limiti vardır.
Genç Tarife’deyken TL bakiyemi nasıl kullanabilirim?
20 TL yüklediğinizde Turkcell’lilerle 15 dakikası 50 kuruşa, diğer operatörler ve sabit hatlarla dakikası 41,5 kuruşa konuşabilir, 41,5 kuruşa SMS’lerinizi kullanabilirsiniz.
Yükleme yapılmadığında yurt içi her yöne aramaların dakikası 41,5 kuruş, her yöne SMS ücreti 41,5 kuruştur. 15 dakikası 50 kuruşa görüşmeler için 1.saniyede 41,5 kuruş, 61.saniyede 8,5 kuruş şeklindedir, indirimsiz yurt içi her yöne konuşmalar için 60 saniye, 2 saat paketindeki dakikalar için ise 30 saniyedir.
Ücretlendirme periyodu nedir?
15 dakikası 50 kuruşa indirimli konuşma, aynı takvim ayı içinde 600 dakika için geçerli olur, 600 dakika sonrasında konuşma ücreti dakikası 41,5 kuruş, periyodu 60 saniyedir. TL yüklemenizi takiben indirimli konuşabileceğinize dair gelecek mesajdan sonra belirtilen ücretler üzerinden yurt içinde konuşabilirsiniz.
Kalan dakikalarımı nasıl öğrenebilirim?
Takvim ayı içinde Turkcelliçi 15 dakikası 50 kuruşa indirimli konuşabileceğiniz. Ayrıca 50TL yüklemelerinizde *456*11#, 30TL yüklemelerinizde *456*23#, 20TL yüklemelerinizde *456*22# tuşlayarak da 300 dakikadan kalan süreyi sorgulayabilirsiniz.
Belirtilen minimum TL yükleme koşulunu tek seferde mi yapmalıyım?
Belirtilen minimum TL yükleme koşulunu tek seferde yapmanız gerekir.
Hesabımda TL var, tarifeye geçip TL yüklemeden indirimli konuşabilir miyim?
Tarifeye geçtiğinizde TL yüklemeniz gerekir. TL yüklemeden indirimli konuşamazsınız.
Hesabımda TL var, tarifeye geçip TL yüklediğimde hesabımdaki TL'lerle de indirimli konuşabilir miyim?
Tarifeye geçip, TL yüklediğiniz taktirde, hesabınızda olan TL’nizle indirimli konuşabilirsiniz.
15 dakikası 50 Kuruşa her ay kaç dakika konuşabilirim?
Aynı takvim ayı içinde 600 dakika konuşabilirsiniz. 600 dakikadan sonraki görüşmeleriniz dakikası 41,5 kuruştan ücretlenir.
Ay içinde 600 dakikayı doldurdum. Bir sonraki aya girdiğimizde yeniden 15 dakikası 50 kuruşa konuşmaya devam edebilir miyim?
Yeniden 15 dakikası 50 kuruşa konuşabilirsiniz.
Örneğin, 5 Haziranda 15 dakikası 50 kuruşa konuşmaya başladınız; 25 Haziranda 600 dakikaya ulaşmanız halinde 25-31 Ağustos arasında dakikası 41,5 kuruşa konuşursunuz. 1 Temmuzda yeni bir takvim ayına girildiği için 600 dakikanız yeniden başlar ve 1-5 Temmuz arasında 15 dakikası 50 kuruşa konuşmaya devam ederseniz. 5 Temmuzdan sonra 31 günlük indirim süreniz dolduğundan 15 dakikası 50 kuruşa konuşmaya devam etmek için yeniden yükleme yapmanız gerekir.
Genç Tarife'ye geçmek için 20 TL yüklü tanışma seti aldığımda tarifenin avantajlarından yararlanabilmek için tekrar Standart Kart yüklememe gerek var mı?
20 TL yüklü tanışma seti alarak gençTarife'ye geçen müşterilerimiz herhangi bir yükleme şartı olmadan 31 gün boyunca tüm Turkcell’lilerle 15 dakikası 50 kuruşa konuşabilirler.
Aynı takvim ayı içinde 600 dakika limitimi aştım, 20 TL yükledim. 15 dakikası 50 kuruşa görüşebilecek miyim?
Aynı takvim ayı içinde 15 dakikası 50 kuruş konuşmalar 600 dakika ile limitli olur.
10 Kasım’da 20 TL yükledim. 14 Kasım’da tekrar 20 TL yükledim. 21 Kasıma kadar 15 Dakikası 50 Kuruşa görüşebilir miyim?
Görüşebilirsiniz.
Bir Turkcell numarasının Genç Tarifeli olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Bir numaranın Genç Tarife’de olup olmadığını öğrenmek için KAMPUS 5XXXXXXXXX yazıp kısa mesajla 2222'ye yollayabilirsiniz.
1,213 TL ücreti neden dolayı alınıyor?
Bu ücret Telsiz Kullanım ücreti olarak tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına devlete ödenmektedir. Ocak 2012 itibariyle bu ücret yıllık 13,2 TL’den 14,56 TL’ye yükseltilmiştir.
Hattımdaki bakiye -8 TL . 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar buluduğunda otomatik olarak çekilecektir.
Yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarımdan yararlanabilecek miyim?
Evet, yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarından yararlanabileceksiniz.
Avans TL’den 1,213 TL çekiliyor mu?
Evet, avans TL’den 1,213 TL çekiliyor.
Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?
Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor.
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?
HazırKart' tan faturalı hatta geçerseniz çekilmemiş olan borcunuz faturanıza yansımayacaktır.
Kimler Telsiz Kullanım ücreti kapsamı dışındadır?
Numarasını Turkcelle taşımış, yeni Turkcell hattı almış müşteriler, faturalı hattan Hazır Kart' a geçenler ile geri verme işlemi yapmış müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti kapsamı dışındadırlar.
Numaramı Turkcell'e taşımak istiyorum. Telsiz Kullanım ücreti ödemem gerekecek mi?
Turkcell'e geldiğiniz senenin sonuna kadar Telsiz Kullanım ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Çekilen tutar hattınıza iade edilecektir.
Çekilmemiş borçlarımla hattımı devrettim, borçlar devralan kişiye mi yansıyacak?
Evet, borçlar devralan kişiye yansıyacaktır.
Borçluyken numaramı taşıyıp yeniden Turkcelle gelirsem kalan borç kesilecek mi?
Kalan borçlar kesilmeyecektir.
Bu ücret ne zaman çıktı?
Telsiz Kullanım ücreti daha önce tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına Turkcell tarafından devlete ödenmekteydi. 20 Haziran itibariyle tüm ön ödemeli hatlara tıpkı faturalı hatlarda olduğu gibi bu ücret yansıtılmaya başlanmıştır.
Ben eskisi gibi Turkcell'in benim adıma bu ücreti ödemesi için ne yapmalıyım?
Standart tarifeye geçebilirsiniz. Standart tarifede Telsiz Kullanım ücreti alınmamaktadır. Heryöne 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz, ancak Turkcellin sunduğu bir çok kampanyadan yararlanamazsınız. Detaylar için tıklayın.
Standart tarifeye geçip geri başka bir tarifeye dönersem borcum ne olur?
Telsiz Kullanım ücreti sadece standart tarifeden alınmamaktadır. Standart tarifede olduğunuz sürece bu ücret hattınıza yansımaz ancak başka bir tarifeye geçtiğinizde borç tutarınız varsa hattınızdan düşülür.
Hattımda TL yoksa nasıl 1,1 TL çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacaktır.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.
Hattımda 0,50 kr var. 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda olan tutar kadar çekim yapılır. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve kalan tutar hattınıza ilk yükleme yaptığınızda otomatik olarak düşecektir. Örneğin hattınızda 0,50 kr var. Bu tutar düşer,kalan 0,713 kr ilk yüklemenizde düşecektir.
2 aydır hattımda TL olmadığı için çekilemedi? Ne zaman ve ne kadar çekilecek?
Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazıldığı için ilk yükleme yaptığınızda 2,426 TL olarak çekilecektir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır.
Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.