Nasıl kayıt olabilirim?
Bizbize Tarifesi’ne kayıt olmak için TARIFE BIZBIZE yazıp ücretsiz olarak 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterli.
Bizbize Tarifesi'nden bireysel faturasız müşterilerimiz faydalanabilir.
Numara değişikliği ya da devir halinde tarifem değişir mi?
Numara değişikliğinde tarifeniz değişmez, devirde hat başka bir tarifeden açıldıysa tekrar Bizbize Tarifesine geçmeniz gerekir.
Ücretlendirme periyodu nedir?
Bizbize tarifesinde ücretlendirme periyodu; şebeke içi, diğer operatör ve sabit hatlar yönüne yapılan aramalarda 60 saniyedir.
Bizbize Opsiyonundan nasıl faydalanabilirim?
Bizbize Opsiyonuna geçerek her 20 TL ve üzeri yüklemenizde 30 gün boyunca kullanabileceğiniz HERYÖNE 1 saat kazanabilmek için tek yapmanız gereken SAAT yazıp 2222’ye göndermek. Opsiyona geçiş bir kereliğine 5 TL ile ücretlendirilir, sonraki her 20 TL ve üzeri yüklemenizde hediye dakikalarınızı alabilirsiniz.
Bizbize Opsiyonluda kalan dakikalarım bir sonraki aya devreder mi?...
1 saat hediye süreniz 30 gün için sadece tek bir kez tanımlanır ve 30 günün sonunda kullanılmayan dakikalarınız bir sonraki 30 güne devrolmaz.
Bizbize Opsiyonluda kalan dakikalarımı nasıl öğrenebilirim?
1saatlik hediyenizden yaptığınız her çağrınız sonrasında ekranınıza kalan süre gelecektir. Ayrıca *123*101# tuşlayarak ücretsiz sorgulayabilirsiniz.
BizBize’de TL bakiyemi ödemeli arama, konferans görüşmede de kullanabilir miyim?
TL bakiyenizi ödemeli arama ve konferans görüşmede kullanabilirsiniz.
Bir ay içinde kaç kez tarife değişikliği yapabilirim?
Tarife değişikliği ayda 1 kez yapabilirsiniz.
Görüşme içerisinde indirimim ya da hediye TL bakiyem bittiğinde nasıl ücretlendirilirim?
Bir arama sırasında kampanyadaki TL bakiyeniz biterse, eğer başka bir kampanyaya ait TL'niz bulunuyorsa önce o kampanyaya ait bakiyenizi, daha sonra hesabınızda bakiye varsa bu bakiyeyi tarifeniz üzerinden kullanabilirsiniz.
1,213 TL ücreti neden dolayı alınıyor?
Bu ücret Telsiz Kullanım ücreti olarak tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına devlete ödenmektedir. Ocak 2012 itibariyle bu ücret yıllık 13,2 TL'den 14,56 TL'ye yükseltilmiştir.
Hattımda TL yoksa nasıl 1,213 TL çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacaktır.
Yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarımdan yararlanabilecek miyim?
Evet, yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarından yararlanabileceksiniz.
Avans TL’den 1,213 TL çekiliyor mu?
Evet, avans TL’den 1,213 TL çekiliyor.
Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?
Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor.
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçerseniz çekilmemiş olan borcunuz faturanıza yansımayacaktır.
Kimler Telsiz Kullanım ücreti kapsamı dışındadır?
Numarasını Turkcelle taşımış, yeni Turkcell hattı almış müşteriler, faturalı hattan Hazır Kart' a geçenler ile geri verme işlemi yapmış müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti kapsamı dışındadırlar.
Numaramı Turkcell'e taşımak istiyorum. Telsiz Kullanım ücreti ödemem gerekecek mi?
Turkcell'e geldiğiniz senenin sonuna kadar Telsiz Kullanım ücreti ödemeniz gerekmemektedir.
Çekilmemiş borçlarımla hattımı devrettim, borçlar devralan kişiye mi yansıyacak?
Evet, borçlar devralan kişiye yansıyacaktır.
Borçluyken numaramı taşıyıp yeniden Turkcelle gelirsem kalan borç yansıtılacak mı?
Kalan borçlar yansıtılmayacaktır.
Bu ücret ne zaman çıktı?
Telsiz Kullanım ücreti daha önce tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına Turkcell tarafından devlete ödenmekteydi. 20 Haziran itibariyle tüm ön ödemeli hatlara tıpkı faturalı hatlarda olduğu gibi bu ücret yansıtılmaya başlanmıştır.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.
Ben eskisi gibi Turkcell'in benim adıma bu ücreti ödemesi için ne yapmalıyım?
Standart tarifeye geçebilirsiniz. Standart tarifede Telsiz Kullanım ücreti alınmamaktadır. Heryöne 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz, ancak Turkcellin sunduğu bir çok kampanyadan yararlanamazsınız. Detaylar için tıklayın.
Standart tarifeye geçip geri başka bir tarifeye dönersem borcum ne olur?
Telsiz Kullanım ücreti sadece standart tarifeden alınmamaktadır. Standart tarifede olduğunuz sürece bu ücret hattınıza yansımaz ancak başka bir tarifeye geçtiğinizde borç tutarınız varsa hattınızdan düşülür.
Hattımdaki bakiye -8 TL . 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar buluduğunda otomatik olarak çekilecektir.
Hattımda 50 kr var. 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda olan tutar kadar çekim yapılır. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve kalan tutar hattınıza ilk yükleme yaptığınızda otomatik olarak düşecektir.Örneğin hattınızda 50 kr var. Bu tutar düşer,kalan 71,3 kr ilk yüklemenizde düşecektir.
2 aydır hattımda TL olmadığı için çekilemedi? Ne zaman ve ne kadar çekilecek?
Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazıldığı için ilk yükleme yaptığınızda 2,2 TL olarak çekilecektir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var!
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır. Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.