Nasıl kayıt olabilirim?
BirFiyat Tarifesi’ne geçmek için TARIFE BIRFIYAT yazıp ücretsiz olarak 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterli.
Kimler yararlanabilir?
BirFiyat Tarifesi'nden tüm bireysel Hazır Kartlı müşterilerimiz yararlanabilir.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Tarife geçişiniz, talebinize onay vermenizden sonra gerçekleşir ve tarifeniz değiştiğinde kısa mesajla bilgilendirilirsiniz. Bu mesajdan sonra tek seferde en az Avantaj Kart veya üzerinde bir yükleme yaparak yeni tarifenizle indirimli konuşmaya başlayabilirsiniz.
BirFiyat Tarifesi’ndeyken TL bakiyemi nasıl kullanabilirim?
BirFiyat Tarifesi’ne geçtiğinizde aldığınız Avantaj Kart ile her yöne 2 dakikası 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz. Bu fiyatlar 30 gün boyunca, yurt içi konuşmalarınızda geçerli olur. TL bakiyenizi, ödemeli arama ve konferans görüşmelerinizde de kullanabilirsiniz.
Ücretlendirme peridyodu nedir?
Ücretlendirme periyodunuz, Avantaj Kart’ta (2 dakikası 41,5 kuruşa konuşmalarda) 120 saniyedir.
Numara değişikliği ve devir işlemlerinde tarifem değişir mi?
Numara değişikliğinde tarifeniz değişmez ve indiriminiz aktif ise yararlanmaya devam edersiniz. Devir işlemi sırasında, hat başka bir tarife ile açıldıysa indirimin devam etmesi için tekrar BirFiyat Tarifesi’ne geçilmesi ve 30 günlük indirim süresinin dolmamış olması gerekir.
Aynı ay içinde önce Avantaj Kart, sonrasında Süper Kart yüklersem ücretlendirmem nasıl olur?
2 dakikası 41,5 kuruş olan ücretiniz Süper Kart yüklemeniz ile birlikte 3 dakikası 35 kuruş olarak değişir. Örneğin 1 Temmuz'da Avantaj Kart, 15 Temmuz'da Süper Kart yüklediniz; 1 Temmuzile 14 Temmuz arasında 2 dakikası 41,5 kuruştan, 15 Temmuz ile 14 Ağustos arasında ise 3 dakikası 35 kuruştan konuşursunuz.
Aynı ay içinde önce Süper Kart, sonrasında Avantaj Kart yüklersem ücretlendirmem nasıl olur?
Süper Kart’ınız öncelikli olur. Örneğin 1 Temmuz'da Süper Kart, 15 Temmuz'da Avantaj Kart yüklediniz; 1 Temmuz - 30 Temmuz arası ücretiniz 3 dakikası 35 kuruş, 1 Ağustos-14 Ağustos arası ücretiniz 2 dakikası 41,5 kuruş olur. Yani, Süper Kart yüklemesi ile kazandığınız 3 dakikası 35 kuruş ücreti öncelikli olur.
Belirtilen minimum TL yükleme koşulunu tek seferde mi yapmalıyım?
İndirimli konuşmadan faydalanabilmeniz için, minimum TL miktarını tek seferde yüklemeniz gerekir.
Hesabımda TL varken BirFiyat tarifesine geçip TL yüklemeden indirimli konuşabilir miyim?
BirFiyat Tarifesi ile indirimli konuşmak için, tarife onayınızdan sonra en az Avantaj Kart yüklemeniz gerekir.
Hesabımda TL var, tarifeye geçip TL yüklediğimde hesabımdaki TL’ler ile de indirimli konuşabilir miyim?
BirFiyat Tarifesi’ne geçtikten sonra tüm TL bakiyenizle indirimli konuşabilirsiniz.
Yeni hat aldığımda hattımı bu tarifeden açabilir miyim?
Yeni hatlar bu tarifeden açılabilir. Üstelik 20 TL yüklü Hazır Kart Tanışma Seti aldığınızda 30 gün boyunca her yöne 3 dakikası 35 kuruştan (Süper Kart) konuşabilirsiniz.
Görüşme sırasında indirimim ya da hediye TL'lerim bittiğinde nasıl ücretlendirilirim?
Bir arama sırasında kampanyadaki TL bakiyeniz biterse, eğer başka bir kampanyaya ait TL'niz bulunuyorsa önce o kampanyaya ait bakiyenizi, daha sonra hesabınızda bakiye varsa bu bakiyeyi tarifeniz üzerinden kullanabilirsiniz.
1,213 TL ücreti neden dolayı alınıyor?
Bu ücret Telsiz Kullanım ücreti olarak tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına devlete ödenmektedir.
Ocak 2012 itibariyle bu ücret yıllık 13,2 TL’den 14,56 TL’ye yükseltilmiştir.
Hattımdaki bakiye -8 TL . 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar buluduğunda otomatik olarak çekilecektir.
Yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarımdan yararlanabilecek miyim?
Evet, yükleme yapıp 1,213 TL çekildikten sonra tarife avantajlarından yararlanabileceksiniz.
Avans TL’den 1,213 TL çekiliyor mu?
Evet, avans TL’den 1,213 TL çekiliyor.
Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?
Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor.
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?
Hazır Kart' tan faturalı hatta geçerseniz çekilmemiş olan borcunuz faturanıza yansımayacaktır.
Kimler Telsiz Kullanım ücreti kapsamı dışındadır?
Numarasını Turkcelle taşımış, yeni Turkcell hattı almış müşteriler, faturalı hattan Hazır Kart’ a geçenler ile geri verme işlemi yapmış müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti kapsamı dışındadırlar.
Numaramı Turkcell'e taşımak istiyorum. Telsiz Kullanım ücreti ödemem gerekecek mi?
Turkcell'e geldiğiniz senenin sonuna kadar Telsiz Kullanım ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Çekilen tutar hattınıza iade edilecektir.
Çekilmemiş borçlarımla hattımı devrettim, borçlar devralan kişiye mi yansıyacak?
Evet, borçlar devralan kişiye yansıyacaktır.
Borçluyken numaramı taşıyıp yeniden Turkcelle gelirsem kalan borç kesilecek mi?
Kalan borçlar kesilmeyecektir.
Bu ücret ne zaman çıktı?
Telsiz Kullanım ücreti daha önce tüm ön ödemeli müşterilerimiz adına Turkcell tarafından devlete ödenmekteydi. 20 Haziran itibariyle tüm ön ödemeli hatlara tıpkı faturalı hatlarda olduğu gibi bu ücret yansıtılmaya başlanmıştır.
Ben eskisi gibi Turkcell'in benim adıma bu ücreti ödemesi için ne yapmalıyım?
Standart tarifeye geçebilirsiniz. Standart tarifede Telsiz Kullanım ücreti alınmamaktadır. Heryöne 41,5 kuruşa konuşabilirsiniz, ancak Turkcellin sunduğu bir çok kampanyadan yararlanamazsınız. Detaylar için tıklayın.
Standart tarifeye geçip geri başka bir tarifeye dönersem borcum ne olur?
Telsiz Kullanım ücreti sadece standart tarifeden alınmamaktadır. Standart tarifede olduğunuz sürece bu ücret hattınıza yansımaz ancak başka bir tarifeye geçtiğinizde borç tutarınız varsa hattınızdan düşülür.
Hattımda TL yoksa nasıl 1,213 TL çekilecek?
Hattınızda yeterli TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan düşecektir. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacaktır.
Hattımda 0,50 kr var. 1,213 TL nasıl çekilecek?
Hattınızda olan tutar kadar çekim yapılır. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve kalan tutar hattınıza ilk yükleme yaptığınızda otomatik olarak düşecektir. Örneğin hattınızda 0,50 kr var. Bu tutar düşer,kalan 0,713 kr ilk yüklemenizde düşecektir.
2 aydır hattımda TL olmadığı için çekilemedi? Ne zaman ve ne kadar çekilecek?
Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazıldığı için ilk yükleme yaptığınızda 2,426 TL olarak çekilecektir.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır.
Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.
Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde, ücretlendirmelerinde ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.