Sık Sorulan Sorular
Yönledirme servisi kullanımım paket dakikalarımdan düşer mi ?
Hayır yönlendirme servisini kullanmanız halinde paket dakikalarınız geçerli değildir. Yönlendirme servisi kendi bedeli üzerinden ücretlendirilmektedir.
Nasıl kayıt olabilirim?
Hali hazırda Turkcell Bizbize Kamu Her Yöne Paketleri’nden birine sahipseniz KAMU EKO yazıp 2222’ye ücretsiz kısa mesaj göndererek Kamu Eko Paket’e başvurabilirsiniz. Başvurunuz ilk fatura kesim tarihinizde aktiflenecektir.
Bu paketten hali hazırda Turkcell Faturalı Hat sahibi olan, numarasını diğer operatörlerden Turkcell Faturalı Hat'ta taşıyan, yeni faturalı hat alan ya da Hazır Kart'tan Faturalı Hat'ta geçiş yapan tüm Kamu çalışanı bireysel müşterilerimiz yararlanabilir.Muhtarlar ve Belediye iştiraklerinde çalışan bireysel hat sahibi müşterilerimizde Kamu tarifelerinden faydalanabilmektedirler.
Bir kamu kuruluşunda aktif olarak çalıştığınıza dair resmi bir belge veya kurum kimlik kartı (emekli ise Emekli Sandığı kartı) ile birlikte Turkcell İletişim Merkezleri'ne başvuruda bulunabilirsiniz. Özel Okul Öğretmenleri-Dershane Öğretmenleri ve Polis Akademesi'ne bağlı eğitim kurumlarında eğitim gören öğrenciler de faydalanabilmektedir. Mevcut Turkcell müşterisi olup tarife değişikliğiyle Kamu Tarifesi’ne geçmek istediğinizde de Kurum Kimliğinizin kopyasını vermeniz gerekir.
Kamu Eko Paket’den, hali hazırda Turkcell Faturalı Hat sahibi olan, numarasını diğer operatörlerden Turkcell Faturalı Hat'ta taşıyan, yeni faturalı hat alan ya da Hazır Kart’tan Faturalı Hat'ta geçiş yapan tüm Kamu çalışanı bireysel müşterilerimiz yararlanabilir.
Bu tarifeden hemen yararlanabilmeniz için bayilerimizdeki hat aktivasyonunun bu tarife ile yapılması gerekir. Tarife değişikliği talebinizi Turkcell İletişim Merkezleri’nden yapabilirsiniz.
Kamu çalışanı müşterilerimiz kendi üzerlerine kayıtlı en fazla 3 hat için Turkcell Kamu Paketleri’nden faydalanabilir.
Kalan dakikalarımı nasıl öğrenebilirim ?
KALAN yazıp 2222'ye göndererek veya *159#'i tuşlayarak paket dakikalarınızı öğrenebilirsiniz.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
0 532 7572222 yi ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarınızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
