Nasıl kayıt olabilirim?
Gold Plus Paket’ kayıt olmak için GOLD PLUS yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterli. Ayrıca paket üyeliğinizi Online İşlemler'den de başlatabilirisiniz.
Paketiniz siz başvurduktan sonraki ilk fatura kesiminizden itibaren geçerli olur ve bu bilgi size başvuru sırasında bildirilir.Gold Plus Paket’ten bütün bireysel faturalı müşterilerimiz faydalanabilir.
Tüm kontratlı paket tekliflerinden faydalanan müşterilerimizin, Gold Plus Paket'e geçmek istediklerinde mevcut kontratlı tekliflerini iptal ettirmeleri gerekir. Bu durumda, eski tarifeniz kapsamında hattınızda kalan ücretsiz dakikalarınız varsa silinir.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Paketinizi, talep ettikten sonraki ilk fatura kesim tarihinizden itibaren kullanabilirsiniz. Fatura kesiminizden sonra paketinizin başladığına dair bilgi kısa mesaj ile telefonunuza iletilir. Paketiniz dâhilindeki dakika, SMS ve internet kullanımınız o ayki fatura dönemi için geçerli olur ve her ay iptal etmediğiniz sürece yenilenir.
Paket dakikalarımı nasıl kullanabilirim?
Gold Plus Paket ile Turkcell'lilerle 5.000 dakika, her yöne 2.000 dakika konuşabilirsiniz.
Gold Plus Paket’te 5.000 dakikanızı Turkcell ile yaptığınız yurt içi aramalarınızda, her yöne 2.000 dakikanızı ise diğer operatör numaraları ve sabit hat (ev, iş) numaraları ile yurt içi konuşmalarınızda kullanabilirsiniz. Paket dakikalarınız görüntülü görüşmelerinizde de geçerli olur.
İnternet paketimi nasıl kullanabilirim?
Gold Plus’a geldiğinizde yurt içinde kullanabileceğiniz 2 GB’lık internet paketine sahip olursunuz.
Yurt dışındaki internet kullanımınız paketinize dâhil olmaz ve uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir. İnternet kullanımında indirilen ve yüklenen (download+upload edilen) veri paket limitinden düşer.
Paket SMS’lerimi nasıl kullanabilirim?
Gold Plus Paket kapsamındaki her yöne 2.000 SMS'i bir fatura dönemi içinde kullanabilirsiniz.
Gold Plus kapsamında size verilen SMS’lere; "SMS ile sorgulama servisleri, farklı bir hizmete kayıt için atılan SMS'ler, yurt dışında atılan SMS’ler, uluslararası SMS’ler, Akıllı mesaj ve web mesaj üzerinden atılan SMS ler” dâhil olmaz.
Paketlerdeki kısa mesajlar sadece kişisel kullanımınız içindir, ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
Nasıl iptal edebilirim?
IPTAL SABITGPLUS yazıp, 2222 ye sms göndererek iptal edebilirsiniz. İptal edildiğinde Turkcell Hizmetleri kapsamında size sağlanan indirimlerin bedelleri ilk faturanıza yansıtılır.
Kalan dakika/İnternet/SMS bilgilerimi nasıl öğrenebilirim?
Kalan dakikalarınızı Online İşlemler'den ya da PAKET DURUM yazıp 2222’ye kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak öğrenebilirsiniz ancak size gönderilen paket durum SMS’lerinde, son 6 saat içerisinde yaptığınız görüşmelerinizin dâhil olmayabileceğini unutmayın.
Kalan dakika/internet/SMS’lerim bir sonraki aya devreder mi?
Paket dakikalarınız o ayki fatura döneminiz için geçerli olup, kullanmadığınız dakikalarınız bir sonraki döneme devrolmaz. Paketinizi iptal etmediğiniz sürece paket dakikalarınız her ay yenilenir. Paketinizi iptal ettiğinizde kullanmadığınız dakikalarınız varsa iadesi yapılmaz.
Paket SMS’leriniz o ayki fatura döneminiz için geçerli olup, kullanmadığınız SMS’leriniz bir sonraki döneme devrolmaz. Paketinizi iptal etmediğiniz sürece paket SMS’leriniz her ay yenilenir.
Gold Plus paketi kapsamındaki internet paketiniz bir fatura dönemi için geçerli olup, bu fatura dönemi arasında kullanılamayan paket datası bir sonraki aya devrolmaz.
Paket dakika/internet/ SMS’lerimi aşarsam ne kadar öderim?
|
Paket Aşım Ücretleri |
|---|
| Turkcell'lileri arama |
41.5 kr/dk |
|---|
| Sabit hat arama |
41.5 kr/dk |
|---|
| Diğer operatörleri arama |
41.5 kr/dk |
|---|
Gold Plus dâhilindeki internet kullanım hakkınızı aştığınızda ücretlendirme, internet paketleri aşım ücretleri üzerinden yapılır, indirilen ve yüklenen veri için paket aşım ücreti üzerinden ücret ödersiniz. İnternet paketleri paket aşım ücretlerini öğrenmek için lütfen tıklayın.
Paket aşımında gönderdiğiniz yurt içi mesajlarınız standart kısa mesaj ücretleri üzerinden ücretlendirilir.
Standart kısa mesaj ücretlerini öğrenmek için öğrenmek için lütfen tıklayın.
Aynı anda başka bir konuşma konuşma/internet/SMS paketi alabilir miyim?
Gold Plus Paketi’niz varken aynı anda başka bir konuşma paketi alamazsınız.
Gold Plus Paket’iniz varken aynı anda başka internet paketi de alabilirsiniz. Kullanımınızda, Gold Plus Paket’e ek olarak aldığınız internet paketiniz öncelikli olur.
Gold Plus Paket’iniz varken aynı anda başka bir SMS paketi de alabilirsiniz. Kullanımınızda, Gold Plus Paket’e ek olarak aldığınız SMS paketiniz öncelikli olur.
Paketimi nasıl iptal edebilirim?
Gold Plus Paket’inizi iptal ettirmek için kısa mesajla ile IPTAL GOLD PLUS yazarak 2222’ye ücretsiz olarak gönderebilir ya da başka bir tarife veya pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika, mesaj ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir, iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
Hangi durumlarda bu tarifeden yararlanılamaz?
FCT cihazlarında kullanılan hatlar bu kampanyadan faydalanamaz. Böyle bir kullanımın belirlenmesi durumunda veya kampanyadan faydalanan fakat telekomünikasyon ihtiyacını karşılamak dışında kötüye kullanım tespit edilen kullanımların belirlenmesi durumunda bu hatların tarifeleri BizBize olarak değiştirilir ve geçmiş kullanımları da BizBize Tarifesi üzerinden yeniden ücretlendirilerek faturalandırılır.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır. Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.
Turkcell, hat sahiplerinin kullanımını inceleme ve kötü niyetten kuşkulandığı takdirde, hat sahibini uyarma, kampanya kullanımından çıkarma, gerekirse hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
Aboneler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir.